سياسة الاستبدال والاسترجاع:يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال الأيام "السبعة" التالية من تاريخ استلام المنتج (ضمان ذهبي).كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل أو في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الاعتراض خلال أول 7 أيام من تاريخ استلام المنتج. شروط الاسترجاع:1- أن يستخدم العميل منتج التبييض لمدة سبعة ايام متتالية و اذا لم يحدث اي نتيجة يحق له الاسترجاع.2- أن يقوم العميل بشحن الجهاز الذي يريد استرجاعه لكرستلز مع تحمله كافة تكاليف الشحن.3- سيتم خصم رسوم شحن المنتج و رسوم بوابات الدفع الالكترونية من القيمة المستردة للعميل. طريقة الاسترجاع:1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في نيرفونا من خلال البريد الإلكتروني: info@crystals-teeth.com&nbsp;أو بإحدى وسائل الاتصال الأخرى الموضحة في الموقع.2- سيقوم فريق خدمة العملاء بتزويدك بالعنوان الكامل لكرستلز لإعادة إرسال المنتجات لنا.3- بعد التحقق من وصول المنتجات يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ إلى حسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوما. شروط الإلغاء:للطلبات المدفوعة أونلاين:1- في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب من قبل شركة الشحن ، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع مخصوماً منه رسوم الشحن ورسوم بوابات الدفع الالكترونية في مدة 7-14 يوم عمل.2- في حال طلب الإلغاء قبل شحن الطلب من قبل شركة الشحن، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع مخصوماً منه رسوم بوابات الدفع الالكترونية في مدة 7-14 يوم عمل.&nbsp;طريقة الإلغاء:1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في كرستلز من خلال البريد الإلكتروني: info@crystals-teeth.com&nbsp;أو بإحدى وسائل الاتصال الأخرى الموضحة في الموقع.2- بعد التحقق من إرجاع المنتجات يتم استرداد المبلغ لحسابكم خلال مدة 7-14 يوم عمل.علماً بأننا لا نقبل ترجيع المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

CRYSTALS