نسعد بخدمتك ونتيح لك إمكانية الاسترجاع والاستبدال حسب الشروط التالية: نود التنويه أولًا:لدواعي صحية وحرصًا منا على سلامتكم، فإن متجر دفا لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية، حتى لو كانت بحالتها الأصلية، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط. سياسة الاسترجاع:يحق للعميل طلب الاسترجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامهيشترط عدم فتح تغليف المنتج المراد ارجاعهيتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل في حال وجود خلل في المنتج أو خطا في المتجر يحق للمشتري الاستبدال والارجاع خلال 24 ساعة من استلامهيتحمل متجر دفا دفع رسوم شحن ارجاع المنتج سياسة الاستبدال: يحق للعميل طلب الاستبدال المنتج خلال 3 ايام من استلامهيشترط عدم فتح تغليف المنتجيتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل