<h6>سياسية الإستبدال والإرجاع</h6><ul><li class="ql-align-right">المدة المسموحة للإستبدال والإسترجاع هي&nbsp;3&nbsp;أيام ويستثنى من ذلك السلع التي تعمل بالبطارية والملابس فإن مدة الاستبدال والاسترجاع هي&nbsp;1&nbsp;يوم.</li></ul>&nbsp; <h2 class="ql-align-center ql-direction-rtl">شروط الإستبدال والإسترجاع:</h2>يجب ان يكون المنتج جديد ولم يستعمل او يلبس يجب ان يكون التغليف بحالته الأصلية وغير تالف وجود الفاتورة الأصلية لا يمكن استرجاع المنتجات ذات العلاقة بصحة الإنسان وسلامته:&nbsp;1- العطور و مساحيق او ادوات التجميل2- الإاكسسوارات3-الملابس الداخلية&nbsp;&nbsp; <h2 class="ql-align-center ql-direction-rtl">أحكام عامة</h2><ul><li class="ql-align-right">في حالة الاستبدال او الاسترجاع فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن إن وجدت</li><li class="ql-align-right">تستغرق عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ الى حسابكم&nbsp;5&nbsp;ايام عمل من تاريخ استلامنا للسلعة حتى يتم التأكد من استلام المنتج وانه بحالته الأصلية</li><li class="ql-align-right">في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فإننا نتحمل تكاليف الشحن:</li></ul>يستثنى من ذلك المنتجات التي بلا ضمان&nbsp;<ol><li class="ql-align-right">حق للعميل استبدال القطعة أو استرجاعها بكامل المبلغ فقط في حال وجود خلل خارجي في القطعة ( مثلًا تلف أو خدش ) بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.</li><li class="ql-align-right">يحق للعميل استرجاع و استبدال القطعة خلال ثلاثة أيام عمل على أن يتحمل مبلغ الشحن لإرجاع الشحنة ومبلغ إرسال الشحنة ورسوم الدفع الالكتروني.</li></ol> &nbsp;طريقة إرجاع أو إستبدال السلع&nbsp;&nbsp;تغليف السلعة بشكل جيد لتجنب تلفها اثناء الشحن الإتصال بنا على ارقامنا الموضحة اسفل الصفحة وإرسالها الى عنواننا وسنتواصل معكم عند إستلامنا للسلعة لترتيب عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ. <ul><li class="ql-align-right">&nbsp;&nbsp;المشتريات الغير مستلمة من شركة الشحن</li></ul>في حالة عدم استلام العميل طلبه من شركة الشحن لأي سبب كان، فإنه يتحمل تكاليف ارجاع الطلب إلى عنواننا والمحددة من شركات الشحن بـ 35ريال سعودي للطلب الواحد. و 150 ريال للشحنات الدولية و ما يترتب عليه من رسوم الجمرك و الضرائب معلومات العنوان و رقم الجوال هي مسؤولية العميل وحده و في حال كان العنوان او رقم الجوال خطأ او تم تغيير عنوان التوصيل من قبل العميل بعد الشحن فان موقع هدياتي لا يتحمل اي مسؤولية اتجاه الشحنه في حال الضياع او عدم تسليمها من قبل شركة الشحن. لن يتم استرجاع رسوم الشحن من عنواننا إلى العميل وذلك بسبب استقطاع المبالغ من شركة الشحن قبل إجراء عملية شحن الطلب.في حال الغاء الطلب من قبل العميل بدون سبب فيتم خصم مبلغ الرسوم البنكية و الادارية او عن طريق تابي قد يصل هذا المبلغ الى 10% من قيمة المنتج الاصلية . &nbsp;<h2 class="ql-align-center ql-direction-rtl">الضمان</h2>يجب الرجوع الى مدة الضمان المحددة لكل منتج .في حالة وجود عيب مصنعي او مشكلة بالمنتج يتم إصلاحه وإذا تعذر الإصلاح يتم استبداله أو استرجاع قيمته كاملة.يشترط وجود أصل الفاتورة أو رقمها للحصول على مميزات الضمان.

هدياتي

تقييمات منتجات المتجر