<h3>1. <strong>سياسة الاستبدال:</strong></h3><ul><li>لايوجد استبدال مباشر وإنما يتم التواصل معنا عبر الواتس اب مع تقديم رقم الطلب وشرح المشكلة خلال 4 ايام من استلام المنتج.</li><li>يشترط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع جميع المرفقات ومواد التغليف.</li><li>لا يمكن استبدال المنتجات التي تم فتحها أو تم استخدامها بطريقة سيئة ، باستثناء الحالات التي تكون المنتجات فيها معيبة.</li><li>يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الاستبدال، إلا في حالة وجود خطأ من قبلنا  في المنتج.</li></ul><h3>2. <strong>سياسة الاسترجاع:</strong></h3><ul><li>يمكن للعملاء طلب استرجاع المنتجات خلال 4<strong> ايام</strong> من تاريخ الاستلام واسترداد كامل المبلغ المدفوع باستثناء قيمة الشحن .</li><li>يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة مع جميع المرفقات ومواد التغليف.</li><li>لا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية (مثل الأكواد الرقمية) أو المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.</li><li>في حال وجود عيب مصنعي، سيتم استرداد المبلغ كاملًا، بالإضافة إلى تكاليف الشحن.</li></ul><h3>3. <strong>إجراءات الاستبدال والاسترجاع:</strong></h3><ul><li>يجب على العملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الواتس اب  لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li>بعد الموافقة على الطلب، سيتم إرسال التعليمات المتعلقة بالشحن وإعادة المنتج.</li><li>يتم استرداد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الشراء خلال <strong>14 يومًا</strong> من استلام المنتج المرتجع وفحصه.</li></ul><h3>4. <strong>استثناءات:</strong></h3><ul><li>بعض المنتجات مثل البرامج والألعاب الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الكود.</li><li>لا يُمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها في العروض أو الخصومات الخاصة إلا في حالة وجود عيب مصنعي.</li></ul><p><strong>متجر Anygame</strong> يسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائه وضمان رضاهم عن منتجاتنا. إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.</p>

anygame