في Suroor ، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج قمت بشرائه، نحن نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:<ul><li class="ql-direction-rtl">الاستبدال:</li><li class="ql-direction-rtl">يمكنك استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على تغليفه الأصلي. تشمل سياسة الاستبدال جميع المنتجات باستثناء المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، مثل مستحضرات التجميل والعطور.</li><li class="ql-direction-rtl">الاسترجاع:</li><li class="ql-direction-rtl">إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج، يمكنك ذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العناصر المرفقة مثل الفاتورة، التغليف الأصلي، وأي مستندات مرفقة.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات غير القابلة للاسترجاع:</li><li class="ql-direction-rtl">بعض المنتجات مثل مستحضرات التجميل، العطور، العدسات، والرموش التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن إرجاعها أو استبدالها لأسباب صحية واحترازية.</li><li class="ql-direction-rtl">عملية الاستبدال والاسترجاع:</li><li class="ql-direction-rtl">لإجراء عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر القنوات المتاحة في الموقع. سنقوم بإرشادك خلال جميع الخطوات اللازمة، بالإضافة إلى تزويدك بتعليمات الشحن.</li><li class="ql-direction-rtl">الاسترداد المالي:</li><li class="ql-direction-rtl">في حال قبول طلب الاسترجاع، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها. قد يستغرق الأمر ما بين 7 إلى 14 يومًا عمل لإتمام عملية الاسترداد المالي.</li></ul>نحن في "Suroor" نضع راحة عملائنا في مقدمة أولوياتنا، ونعمل جاهدين لضمان رضاك التام عن جميع منتجاتنا وخدماتنا.

متجر سرور