<ul><li class="ql-align-right">إن متجرنا يحدد فترة زمنية وهي 3 أيام للاسترجاع و7 أيام للاستبدال ولا يحق للمستهلك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع بعد انقضاء المدة المحددة طبقا لقانون وزارة التجارة والاستثمار الذي ينص على</li><li class="ql-align-right">استبدال أو استرجاع السلع والبضائع خلال الفترة الزمنية المحددة لذلك من قبل المحال والمنشآت التجارية (المنتج والمستورد والموزِّع والبائع)، وذلك اعتبارا من تاريخ تسلمها للسلعة.</li><li class="ql-align-right">استبدال أو رد السلع التي يشتريها في أثناء فترات التخفيضات التجارية إذا كان للمحل سياسة تُجيز ذلك.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">ويشترط في الاستبدال والاسترجاع الآتي</li></ul>1.أن تكون السلعة في حالتها الأصلية التي تم استلامها بها ولم تتعرض لأي ضرر2.أن تكون السلعة مطابقة تماماً للسلعة التي تم بيعها ولم يتم التلاعب بها أو تغييرها3.إحضار فاتورة الشراء<ul><li class="ql-align-right">يتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتجات من خلال شركة شحن يتفق عليها كلا الطرفين.</li><li class="ql-align-right">إذا تم الغاء الطلب بعد شحنه مع شركة الشحن، فإن العميل يتحمل دفع تكاليف الشحن بالإضافة إلى رسوم الارجاع (إن وجدت)</li><li class="ql-align-right">يتم خصم رسوم الدفع الإلكتروني عند إلغاء الطلب و قدرها 3 %</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">كيف أسترجع المنتج؟</li><li class="ql-align-right">تواصل معنا عبر واتساب&nbsp;او عبر الايميل&nbsp;</li><li class="ql-align-right">سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع لك</li><li class="ql-align-right">&nbsp;اطبع بوليصة الاسترجاع وأعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي وثم تسليمها لمكتب شركة الشحن</li><li class="ql-align-right">عند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها ومن ثم نقرر ما يلزم من إجراءات نعيد اموالك&nbsp;</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">من يتحمل تكاليف الارجاع؟&nbsp;</li><li class="ql-align-right">إذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع</li><li class="ql-align-right">إذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع&nbsp;</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">كيف أسترد المبلغ؟&nbsp;</li><li class="ql-align-right">&nbsp;في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية أو مدى أو أبل باي سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها مع خصم رسوم الدفع الإلكتروني و التي هي بنسبة 3 % من إجمالي قيمة السلعة المسترجعة</li><li class="ql-align-right">الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 10 ايام كحد أقصى عمل لتظهر القيمة في حسابك البنكي من تاريخ إعادتنا للقيمة.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">سياسة المتجر الرقمي</li><li class="ql-align-right">وفيما يخص قسم المتجر الرقمي فإن للعميل الحق في استرجاع الأموال خلال 24 ساعة وذلك في حالات اخفاق النظام أو تعطل استجابته</li><li class="ql-align-right">عند حدوث خطأ من جانب العميل مثل: إعطاء رقم خاطئ، طلب إلغاء تفعيل الخدمة المرادة بعد اكتمال التفعيل وغيرها من الأخطاء التي يتسبب فيها العميل فإن المؤسسة لا تتحمل خطأه ونتيجة لذلك لا تقوم باسترجاع الأموال</li><li class="ql-align-right">لا يمكن إلغاء الطلب بعد وصول البطاقة الرقمية إلى جهاز العميل</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">&nbsp;هذا وإذا لم يتوفر أي شرط من الشروط أعلاه، فإن للمتجر الحق في: الرفض أو الخصم</li></ul>

إلكترون سيتي Electron City