س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فإن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 23 ريال للطلبات داخل السعودية ، اما طلبات خارج السعودية فيتحمل العميل رسوم 80 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،اما عند استرجاع المنتج التالف فإن لوزاريو تتحمل كامل الرسوم.&nbsp;س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟سيسعد فريقنا في خدمة العملاء بخدمتكم وذلك من خلال إرسالكم رسالة واتساب على الرقم https://wsend.co/966548569518 او التواصل عبر الإيميل <a href="mailto:lozariobeauty@gmail.com" target="_blank">lozariobeauty@gmail.com</a> بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.&nbsp;س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج التالف خلال 48 ساعة من استلام الطلب \ المنتج .&nbsp;س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟نحن في لوزاريو نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال 10 أيام عمل داخل السعودية و 14 يوم عمل خارج السعودية&nbsp;س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً

Lozario