هدفنا الأساسي في متجر نكهة الحجاز&nbsp;هو إرضاء جميع عُملائنا الكِراموحرصاً منآ على سلامتكم، فإن متجر نكهة الحجاز لا يسمح بإسترجاع أو إستبدال منتجاته ، بإستثناء الحالات التالية فقط:•المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو معيبة،ويتم رفضها قبل التوقيع على إستلامها.•وصول منتج مختلف عن طلبكم.•لإسترجاع المنتج التالف / المعيب أو المرسل بالخطأ يسعدنا تواصلكم مع خدمه العملاء عن طريق الاتصال على الهاتف رقم (‎050 155 9911) أو إرسال رسالة وتساب تتضمن رقم الشحنة أو رقم الفاتورة على نفس الرقم•يمكنك إستبدال/ إرجاع المنتج التالف/المعيب في نفس يوم الإستلام فقط.•يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة المستلم عليها ولم يحدث به أي تغيير في الشكل أو الهيئة ولم يستخدم.نعمل على إرضائكم لذا قد تستغرق مدة الإسترجاع/الإستبدال (7) أيام عمل من تاريخ إستلامنا المنتج.•في حالة الرغبة في إسترداد قيمة المنتج فإنه يتم رد قيمة المنتج التالف/المعيب بعد وصوله إلينا والتأكد من حالته ومن&nbsp;ثم تحويل المبلغ إليكم.ونتشرف بخدمتكم دائماً.