تنويه:يلتزم المتجر بالقوانين الصادرة من حكومة المملكة العربية السعودية ممثلة بوزارة التجارة&nbsp;و تم انشاء هذه القوائم بناءً على ذلك وفي حال تم تحديث نظام وزارة التجارة بما يلغي أياً من بنود هذه القوائم فالبند يعتبر ملغياً ولا يعتد به. الاستبدال و الاسترجاع: -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يحق للعميل الاستبدال و الاسترجاع في الحالات الموضحة في سياسة الاستبدال و الاسترجاع في الموقع الإلكتروني لفكتوريا غالري فقط عدا ذلك لا يمكن استبدال أو استرجاع أياً من الطلبات.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حالات الارجاع المتوافقة مع سياسة فكتوريا غالري يسترجع العميل قيمة المشتريات بنفس طريقة الدفع مالم يتفق العميل و فكتوريا غالري على طريقة نظامية أخرى.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 5 أيام تبدء من وصول المنتج للعميل-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها يومان تبدء من وصول المنتج للعميل .-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;عند طلب العميل استرجاع او استبدال المنتج في حال&nbsp;عدم&nbsp;وجود عيب مصنعي يتحمل العميل جميع الأضرار المترتبة على ذلك , ويتم تسوية ما يترب على العميل من قيمة المنتج المدفوعة مسبقاً قبل إعادة متبقي المبلغ له في حالة الإرجاع , و في حالة الاستبدال يتوجب على العميل دفع رسوم الشحن لفكتوريا غالري.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حالة طلب استبدال المنتج بآخر فإن للمتجر حق الموافقة أو الرفض بناءً على توفر المنتج البديل في مخزون المتجر.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال تلقي العميل منتج مختلف عن الذي قام بطلبه فيحق له استبداله دون دفع أي رسوم بشرط عدم استخدامه و الحفاظ على تغليف المصنع كما هو و أن يقوم العميل بإعادة شحنه بعد إبلاغ المتجر , ويتوجب على العميل الإبلاغ عن المنتج خلال خمسة أيام من استلام الشحنة .-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال أخطأت شركة الشحن في توصيل الشحنة إلى العنوان المدخل من قبل العميل فإن المتجر غير مسئول عن ذلك و يمكن للعميل مراجعة شركة الشحن.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال (فقدان الشحنة أو تأخر تسليمها) من قبل شركة الشحن فإن المتجر غير مسئول عن فقدانها أو تأخرها و يمكن للعميل مراجعة شركة الشحن بهذا الشأن.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يعتمد المتجر على المعلومات المقدمة من قبل العميل لشحن الطلبات , والمتجر غير مسئول عن الأخطاء المدخلة من قبل العميل ويحق للعميل طلب إعادة شحن المنتج على أن يقوم بدفع تكاليف كل ما يترتب على ذلك.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يلتزم العميل في حالة إرجاع أو استبدال أي منتج متعدد القطع بإعادتها كاملة مع الملحقات إلى فكتوريا غالري مع الحفاظ على تغليف المصنع.الإلغاء-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ من الأوقات. وقبل أن نوافق على الطلبية قد نطلب منك تقديم معلومات أو تأكيدات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يلتزم المتجر بتسليم الشحنات لشركة الشحن خلال أربعة أيام عمل كحد أقصى و يحق للعميل إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه علاماً بأن مدة الشحن تتراوح من ساعة إلى أربعة ايام.-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال قام العميل بإلغاء الطلب بعد شحنه يلتزم العميل بدفع رسوم الشحن و ما يترتب على ذلك من ضرر مادي للطرف الأول. حقوقك:إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب النظام الخاص بك. نرجوا منك التواصل معنا.

فكتوريا غاليري