سياسة الاستبدال و الاسترجاع عميلنا العزيز نحرص دائماً على&nbsp;تقديم الأفضل بما يليق لحظاتكم السعيدة&nbsp; في بعض الأحيان، قد يكون استخدام البدائل في الورود ضرورية نظراً لمواسم الورود وتوفرها. إذا كانت هذه هي الحالة مع الهدية/الطلب المحدد الخاص بك، فيضمن مصممو الورد ذوو الخبرة في بيوني الحفاظ على النمط والموضوع ونظام تنسيق الألوان للترتيب الذي اخترته، وسيتم استبدال العناصر ذات القيمة المتساوية أو الأعلى فقط. ومع ذلك، تحتفظ بيوني بالحق في استبدال الورود (بما في ذلك اللون المحدد) أو بمنتجات أخرى بقيمة مساوية أو أعلى في حالة عدم توفر المنتج المطلوبكما أننا نوضح دائماً ان جميع المنتجات و تنسيقات الورد الطبيعي قد تختلف عن الصورة بحكم طبيعة الورد ومواسمه&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; المنتجات الغير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء و الاستبدال :&nbsp;&nbsp;-&nbsp;نظراً لطبيعة المنتجات من الورد الطبيعي و الشوكولاتة و الكيك و القهوة لا يمكن استرجاعها او استبدالها او الغاءها .&nbsp;&nbsp;- بعد اعتماد الطلب و العمل على تنفيذه لا يمكن الإلغاء او الاسترجاع او الاستبدال .&nbsp;- لا يمكن استرجاع المبلغ او الإلغاء&nbsp;في حال رفض المرسل له استلام الهدية .&nbsp;- لا يمكن استرجاع المبلغ او الإلغاء في حال إدخال معلومات خاطئة من رقم جوال او عنوان تم تقديمها من العميل.&nbsp;-في حال عدم وجود مستلم الهدية في المنطقة المحدده سيتم اعادة الهديه للمتجر وستبقى لمدة 24 ساعه وبعدها سيتم اتلافها ولن يتم اعادة المبلغ للمرسل ولا نتحمل اي مسؤليه ناتجه عنها.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; استرجاع المنتج أو الغاءه او استبداله في الحالات التالية :&nbsp;&nbsp;* استلامك منتج خاطئ&nbsp;&nbsp;* في حالة عدم توافر كامل طلبك.&nbsp;يرجى ملاحظة أن استرداد المبالغ سيتم فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية .&nbsp;&nbsp;إجراءات إعادة المبالغ :&nbsp;سيكون إعادة المبلغ مماثلاُ لنفس طريقة السداد،&nbsp;حيث&nbsp;يستغرق إعادة المبلغ عن طريق البطاقة الائتمانية ( 10 ) أيام عمل تقريبا . المنتجات والأسعارجميع المنتجات المدرجة على الموقع، بما في ذلك وصفها وأسعارها، قابلة للتغيير. تحتفظ بيوني بالحق، في أي وقت، لتعديل أو تعليق أو وقف بيع أي منتج أو خدمة، سواء بإشعار مسبق أو بدونه. بالموافقة على هذا، فإنك تقر بأن بيوني لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف لأي منتج أو خدمةفي حالة إدراج منتج أو خدمة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة نتيجة خطأ مطبعي أو خطأ في التسعير أو معلومات غير صحيحة تم تلقيها ، فإن بيوني تحتفظ بالحق، قبل قبول أي طلب، في رفض أو إلغاء أي من هذه الطلبات، سواء تم تأكيد الطلب أم لا، و/أو في استرداد المبلغ المستلم منك بمقابل هذا المنتج أو الخدمة. إذا تم تحصيل رسوم الطلب منك بالفعل وقامت بيوني بإلغاء طلبك، فإن بيوني، لأي سبب من الأسباب، ستقوم بإصدار رصيد مستحق لبطاقة الائتمان/الخصم أو الحساب المصرفي الخاص بك بمبلغ الرسوم المستلمة المنتجات التالفة إذا كان أي منتج استلمته في حالة تالفة / معيبة، فيجب عليك إبلاغنا بذلك في غضون 24 ساعة من هذا&nbsp;سوف نقوم وفقاً بتقديرها الخاص، إما بتسليم المنتج الجديد على نفقتها الخاصة أو رد المبلغ إليك. وفقاً للشروط والأحكام، في حال سيتم استرداد المبلغ من قبلنا ، يستغرق الأمر من 10 إلى 15 يوم عمل لرد المبلغ المسترد في حسابك التوصيل * في حال تم خروج الطلب للتوصيل ، ولا يوجد تجاوب من قّبل المستقبل خلال 10 دقائق ،فسيتم ارجاع الطلب الى المتجر ، وفي حال رغبة المرسل بإرسال الطلب لمستقبل آخر او لنفس المستقبل و لموقع آخر او لنفس الموقع ،يتم دفع رسوم إضافية من قبل المرسل حسب المنطقه المراد التوصيل لها&nbsp;&nbsp; * في حال تم خروج الطلب للموقع المحدد ثم انتقل المستقبل لموقع اخر خلاف الموقع المتفق عليه، يتم دفع رسوم إضافيه من قبل المرسل حسب المنطقه المراد التوصيل لها&nbsp;&nbsp; * .ستقوم شركة التوصيل بتسليم الهدايا الخاصة بك إلى العنوان المقدم له، ونحن نخلي مسؤوليتنا إذا كانت المعلومات المستلم غير صحيحة أو لا يمكن التواصل معه او يرفض استلام الهدية•

Peony

تقييمات منتجات المتجر