يقوم متجر الروّاف لقطع الغيار بقبول استبدال و استرجاع المنتجات و إعادة المبالغ و قبول الطلبات وفق الأحكام والشروط التالية /<ul><li class="ql-direction-rtl">الاسترجاع : يمكن للعميل استرجاع المنتج خلال مدة اقصاها 2 يوم من تاريخ استلامه .</li><li class="ql-direction-rtl">الاستبدال : يمكن استبدال المنتج خلال مدة اقصاها 3 ايام من تاريخ استلامه .</li><li class="ql-direction-rtl">يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية دون أي تلف .</li><li class="ql-direction-rtl">أن يكون رقم المنتج واضح ولم يتم العبث به .</li><li class="ql-direction-rtl">أن لا يكون المنتج استخدم او قد تم تثبيته على أي مركبة .</li><li class="ql-direction-rtl">في حال حصول ضرر أو إتلاف أو استخدام خاطئ للمنتج يعتبر الاستبدال و الاسترجاع لاغي .</li><li class="ql-direction-rtl">إذا كان الطلب من المستودع الدولي لا يمكن الاستبدال و الاسترجاع .</li><li class="ql-direction-rtl">ارفاق فاتورة الشراء .</li></ul> حالات الاسترجاع /<ul><li>في حال اصدار بوليصة استرجاع ومرّ عليها اكثر من 2 يوم دون قيام العميل بشحن المنتج ، يتم الغاء البوليصة .</li><li>يرجى ملاحظة ان القطع الكهربائية والالكترونية غير قابلة للاسترجاع بمجرد فتح تغليفها ، بغض النظر عن تركيبها او عدمه .</li></ul> حالات الإلغاء /<ul><li class="ql-direction-rtl">إذا كان الطلب قد تم اعتماده بالفعل فيمكن رفع طلب إلغاء ، على ان يتم خصم قيمة الشحن من اجمالي الطلب .</li><li class="ql-direction-rtl">إذا كان الطلب دولي وتم اعتماده لا يمكن إلغاؤه .</li></ul>&nbsp;الطلبات الدولية /&nbsp;<ul><li class="ql-direction-rtl">في حالة الطلبات الدولية الخاصة بالقطع الاصلية ، يرجى العلم انه لا يتم تقديم ضمان على المنتج بعد اعتماد الطلب ، لاختلاف سياسات الضمان من دولة او مستورد المنتج .</li><li class="ql-direction-rtl">يتم التشييك على منتجات الطلبات الدولية من قبل فريق الروّاف و من ثم إعادة شحنها او توصيلها للعميل لذلك يعتبر الاستبدال و الاسترجاع للطلبات الدولية لاغي .</li></ul> إجراءات استرداد المبالغ /<ul><li>يتم تحويل قيمة المنتج خلال 5 - 15 يوم عمل بعد استلامه من قبل العميل والتأكد من سلامته .</li><li>يحق للمتجر خصم قيمة الشحن من اجمالي قيمة الطلب في حالة طلب الاسترجاع ، ويستثنى منها اذا كان الخطأ من المتجر .</li></ul>

الروّاف لقطع الغيار

تقييمات منتجات المتجر