يقوم متجر الروّاف لقطع الغيار بقبول استبدال و استرجاع المنتجات في غضون يومين من تاريخ الإستلام و يتم إعادة المبالغ و قبول الطلبات وفق الأحكام والشروط التالية /<ul><li class="ql-direction-rtl">يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية دون أي تلف في مدة أقصاها يومين من تاريخ الإستلام .</li><li class="ql-direction-rtl">أن يكون رقم المنتج واضح ولم يتم العبث به .</li><li class="ql-direction-rtl">أن لا يكون المنتج استخدم او قد تم تثبيته على أي مركبة .</li><li class="ql-direction-rtl">في حال حصول ضرر أو إتلاف أو استخدام خاطئ للمنتج يعتبر الإستبدال و الاسترجاع لاغي .</li><li class="ql-direction-rtl">إذا كان الطلب من المستودع الدولي لا يمكن الاستبدال و الاسترجاع .</li></ul> حالات الإلغاء /<ul><li class="ql-direction-rtl">إذا كان الطلب قد تم شحنه بالفعل فيمكن رفع طلب إلغاء مع دفع فرق قيمة الشحن فقط .</li><li class="ql-direction-rtl">إذا كان الطلب من المستودع الدولي لا يمكن إلغاؤه .</li></ul>&nbsp;طلبات المستودع الدولي /&nbsp;<ul><li class="ql-direction-rtl">يتم التشييك على منتجات الطلبات الدولية من قبل فريق الروّاف و من ثم إعادة شحنها او توصيلها للعميل لذلك يعتبر الاستبدال و الاسترجاع للطلبات الدولية لاغي .</li></ul>