<h2>سياسة الإرجاع والاستبدال</h2><h3>الشروط والأحكام:</h3><ol><li><strong>لا يوجد استبدال أو استرجاع:</strong> نرجو التأكد من المقاس جيدًا قبل الشراء. يسعدنا مساعدتكم في اختيار المقاس المناسب.</li><li><strong>العيوب المصنعية:</strong> في حال وجود عيب مصنعي بالقطعة، يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لاستبدالها فقط. بعد هذه الفترة، لا يمكننا قبول طلب الاستبدال.</li><li>لا يوجد إرجاع أو تبديل للمنتج بناءً على المادة الحادية عشرة، فقرة 5 في اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية.</li></ol><h3>شروط الإرجاع:</h3><ol><li><strong>عيوب أو أخطاء:</strong> إذا كان المنتج معيوبًا أو يحتوي على خطأ من طرف "نور العباية"، سنتحمل تكاليف الشحن للمنتج الجديد.</li><li><strong>حالة المنتج:</strong> يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم، مع التغليف والكرتون الكامل.</li><li><strong>رسوم الشحن:</strong> الرسوم المدفوعة للشحن والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترجاع.</li><li><strong>تسليم المنتج:</strong> يجب تسليم المنتج لأقرب فرع لشركة الشحن خلال 3 أيام من إصدار البوليصة.</li><li><strong>المنتجات غير القابلة للإرجاع:</strong> النقابات، الطرح، العبايات، الخمار، والشيلة.</li><li><strong>التعديلات والإضافات:</strong> المنتجات التي تم تعديلها أو إضافة أي شيء عليها لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.</li><li><strong>الإرجاع الدولي:</strong> في حال وجود عيوب أو أخطاء، سيتم تعويض العميل.</li><li><strong>العيوب البسيطة:</strong> لا يمكن الإرجاع إذا كان العيب عبارة عن خيوط زائدة يمكن إزالتها ولا تؤثر على المنتج أو إذا لم يناسبك المنتج لأن جميع المنتجات تفصيل.</li><li><strong>طبيعة الأقمشة:</strong> بعض الأقمشة قد تحتوي على "تنتيش" في الجزء الداخلي، وهذا ليس عيبًا. يرجى التواصل معنا للاستفسار.</li><li><strong>سوء الحيازة:</strong> لا يمكن الإرجاع إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الحيازة أو عدم الاهتمام بالمنتج بشكل صحيح.</li></ol><h3>ملاحظات:</h3><ul><li>إتمام الشراء يعني موافقة العميل على جميع البنود أعلاه.</li><li>جميع منتجاتنا تفصيل وليست جاهزة.</li><li>لا يوجد استبدال، والاسترجاع يتم فقط عند مطابقة شروط الإرجاع.</li><li>في حالة وجود نقص في المنتجات المضافة كهدية أو مشكلة في الطقطق، سيتم تعويض العميل بحد أقصى 12 ريال.</li><li>طلبات التعديلات أو إلغاء الطلبات عندما تكون حالة الطلب "قيد التنفيذ" لا يمكن تنفيذها.</li><li>اللوجو موجود على العبايات فقط، ولا يحق للعميل المطالبة به إذا لم يكن موجودًا.</li><li>في حالة وجود ملاحظات، يرجى التواصل معنا على واتساب لتحديد إمكانية تنفيذها.</li><li>يمكن تعديل أو إلغاء الطلب إذا كان المنتج في حالة "انتظار المراجعة".</li><li>طلبات التعديل يجب أن تتم خلال نصف ساعة من الطلب عبر واتساب، وفي حال التأخير، سيتم محاولة تنفيذ الطلب حسب الإمكانية.</li><li>تطريز الطرح يكون حسب التصميم المتوفر في العباية أو قماش الكم أو قماش العباية.</li><li>عند إلغاء الطلب أو التعويض، سيتم معالجة طلبك خلال 14 يوم عمل وتحويل المبلغ إلى حسابك.</li></ul><p>بإتمام الطلب، فأنت توافق على الشروط والأحكام أعلاه.</p>