<h1>سياسة الاستبدال والاسترجاع</h1><p><strong>آخر تحديث: [2024/10/24]</strong></p><p>نحن في [SR7 STORE] نؤمن بأهمية رضا عملائنا. لذلك، نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مريحة وسهلة. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم حقوقك والإجراءات المطلوبة.</p><p><br></p><h2>1. <strong>حق الاسترجاع</strong></h2><p>لديك الحق في استرجاع المنتجات خلال [عدد الأيام، مثلاً: 30 يومًا] من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات الملموسة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع العبوة الأصلية والفواتير المرفقة.</p><p><br></p><h3>1.1 <strong>الاستثناءات</strong></h3><ul><li>المنتجات القابلة للتلف (مثل الطعام أو المنتجات القابلة للاستخدام الشخصي) لا يمكن استرجاعها.</li><li>المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب لا يمكن إعادتها والرقمية.</li></ul><h2>2. <strong>عملية الاسترجاع</strong></h2><p>لإجراء عملية استرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:</p><ol><li><strong>تواصل معنا</strong>: قم بإرسال بريد إلكتروني إلى [Sr7stor1@gmail.com] أو اتصل بنا على [966530801976] لتقديم طلب الاسترجاع.</li><li><strong>تعبئة نموذج الاسترجاع</strong>: سنرسل لك نموذج استرجاع يجب تعبئته وإرساله معنا.</li><li><strong>إعادة المنتج</strong>: قم بإعادة المنتج إلى العنوان المحدد في نموذج الاسترجاع، مع التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية.</li></ol><h2>3. <strong>حق الاستبدال</strong></h2><p>إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو تالفًا، يمكنك استبداله خلال [عدد الأيام، مثلاً: 30 يومًا] من تاريخ الاستلام. سنقوم بتغطية تكاليف الشحن لإرجاع المنتج واستبداله.</p><p><br></p><h2>4. <strong>رد المبالغ المالية</strong></h2><p>بعد استلام المنتج وإجراء الفحص اللازم، سنقوم بإصدار رد للمبلغ خلال [عدد الأيام، مثلاً: 7-14 يومًا]. سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.</p><p><br></p><h2>5. <strong>تغييرات على السياسة</strong></h2><p>نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع في أي وقت. سنقوم بإعلامك عن أي تغييرات عبر تحديث التاريخ أعلاه. يُنصح بمراجعة السياسة بشكل دوري.</p><p><br></p><h2>6. <strong>اتصل بنا</strong></h2><p>إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل معنا على:</p><ul><li>البريد الإلكتروني: [Sr7stor1@gmail.com]</li><li>الهاتف: [966530801976</li></ul>

Sr7 Store