<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال والاسترجاع :</h4>
 1- مع عدم الإخلال&nbsp; بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثه الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال واسترجاع المنتج بعد مرور الثلاثه أيام.
 2- يشترط لاستبدال واسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال او استرجاع المنتج وفي الاستبدال والاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;
 <h4>لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4>
 1- إذا كان المنتج تم استيراده بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

New charms