سياسة الاستبدال والاسترجاع&nbsp;&nbsp;<ul><li class="ql-align-right text-right">تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.&nbsp;&nbsp;</li><li class="ql-indent-1 ql-align-right text-right">يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض&nbsp;الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في&nbsp;حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها</li><li class="ql-align-right text-right">جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه&nbsp;الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.&nbsp;</li></ul>&nbsp;سياسية استبدال واسترجاع السلع:&nbsp;&nbsp;<ul><li class="ql-align-right text-right">مدة تسليم الطلب من 3 ل 7 أيام عمل.</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 12ساعه من وقت استلام الطلب</li><li class="ql-align-right text-right">و 3 ايام استبدال من تاريخ استلام الطلب.</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">يسمح الاستبدال لمرة واحدة فقط..</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">رسوم الاسترجاع في الدفع عند الاستلام 100ريال</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">يتم الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 3 ايام من استلام الطلب.</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع وفق شركة الشحن التي تم إختيارها للتوصيل ، أيضا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد (سمسا 35 و ارامكس 35 المندوب و اي مكان50 ريال).</li><li class="ql-align-right text-right">الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع والاستبدال .</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">يتم استرداد المبلغ من 5الى 20يوم من وقت إسلام المرتجع ، باستثناء طلبات التقسيط يتم إرجاعها عبر تابي وتمارا.</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">لا يمكن الغاء اي طلب بعد تأكيده في الموقع&nbsp;</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">رسوم التوصيل لا ترد اذا تم الإلغاء بعد الشحن.</li><li class="ql-align-right">&nbsp;</li></ul>في حال رفض استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياع الشحنة لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين في ارجاع المبلغ ، نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .&nbsp;<ul><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">في حال الاستبدال&nbsp;تكلفة الشحن للإرجاع ولتوصيل الطلب البديل&nbsp;تكون على العميل وهي 50 ريال.</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إخبار الموقع بمدة أقصاها 12 ساعه من وقت إسلام الطلب ويتم إرجاع القطعة خلال 24ساعه&nbsp;</li></ul> &nbsp;فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:<ul><li class="ql-align-right text-right">&nbsp;عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد 12ساعه للارجاع</li><li class="ql-align-right text-right">، و 3 إيام للاستبدال من تاريخ الاستلام.&nbsp;</li><li class="ql-align-right text-right"> </li><li class="ql-align-right text-right">عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.&nbsp;</li><li class="ql-align-right text-right">منتجات مستهلكة تم استخدامها.&nbsp;</li><li class="ql-align-right text-right">منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.&nbsp;</li><li class="ql-align-right text-right">منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوار الخاصة بها.&nbsp;</li><li class="ql-align-right text-right"> </li></ul> كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة ؟&nbsp;&nbsp;<ul><li class="ql-align-right text-right">عندما تصلك السلعة في حالة متضررة&nbsp;او غير مماثله لما تم اختياره من موقع، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام. حالما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمنًا للسلعة&nbsp;&nbsp;أم&nbsp;&nbsp;تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك</li><li class="ql-align-right text-right"> </li></ul><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> - إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. - إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. <a href="https://berllin.com/" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(253, 253, 253);">...</a>

لوكا فاشن | LOCA FASHION

تقييمات منتجات المتجر