لا يوجد استبدال واسترجاع للمنتجات . ( المنتج يندرج تحت الضمان)&nbsp;<ul><li>يتحمل ترمش كامل تكاليف الشحن في حال كان منتج تالف أو يوجد فيه خلل من أول استخدام بمدة اقصاها 7 ايام من تاريخ استلام الطلب ، ما فوق 7 ايام يُعتبر الضمان سارياً بالمدة المذكورة ولكن يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.</li><li>الضمان لا يشمل سوء استخدام العميل مثل الكسر او القطع وغيرة (التخريب والاهمال المتعمد) .</li><li>الحفاظ على رقم الطلب وكامل ملحقات الجهاز مهم للاستفادة من الضمان .</li><li>الفترة التي قد يتم استغراقها لإجراء الضمان من استلام الجهاز الذي يوجد به مشكلة إلى تعويض العميل 45 يوم عمل كحد اقصى&nbsp;.</li><li>الرجاء التواصل عبر الواتساب او حسابنا على الانستقرام&nbsp;أو من خلال رفع طلب ارجاع في الموقع.</li><li>.يجب الاحتفاظ بالفاتورة , الضمان على الفاتورة&nbsp;</li></ul>