يتم استرجاع المنتج أو استبداله فقط في الحالات التالية:1) وجود خلل مصنعي في المنتج.2) وصول المنتج متضررا.3) إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات والمقاييس.4) عدم مطابقة المنتج للوصف المذكور في الموقع (لا يدخل تغير الملصق أو الإصدار من قبل الشركة ضمن المنتجات القابلة للاسترجاع أو الاستبدال) الاسترجاع: بشرط أن يتم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال أول 2 أيام من استلام الطلب تنبيهات هااامة:1) رسوم طرق الدفع ستخصم في حال استرجاع منتج/الطلب. أما في غير هذه الحالات فلا يمكن استرجاع المنتج أو استبداله كون المنتجات التي نقوم ببيعها متعلقة بالعناية والنظافة والصحة، فحفاظاً على سلامة المنتج الذي تقومون بشرائه فإننا في&nbsp;سرك جمالك &nbsp;لا نقبل أن نبيعكم منتجات مسترجعة أو مستبدلة حفاظاً على صحتكم وسلامتكم.