سياسة الإستبدال والإسترجاعس/ هل أستطيع إستبدال أو إسترجاع منتج ؟نعم .. نؤمن في (سبرة للعود) بأن الأذواق مختلفةيحق لك تجربة منتجاتنا من خلال العينات المرفقة فقط سياسات إستبدال أو إسترجاع الطلبات من سبرة : <ul><li class="ql-direction-rtl">في حالات الإستبدال أو الإسترجاع التواصل على رقم الواتساب (<a href="tel:00966125785690" target="_blank">00966535919101</a>)</li><li class="ql-direction-rtl">مدة الإستبدال (٧) أيام من تاريخ إستلام الطلب</li><li class="ql-direction-rtl">مدة الإسترجاع (٧) أيام من تاريخ إستلام الطلب</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">الإستبدال : يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال (٧) أيام من تاريخ إستلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية (لم يتم فتحه أو أستخدامه) ، ويتحمل العميل تكلفة الشحن</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">الإسترجاع : يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال (٧) أيام من تاريخ إستلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية (لم يتم فتحه أو أستخدامه) ، ويتحمل العميل تكلفة الشحن تُخصم عند إسترجاع المبلغ</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">في حال حدوث خطأ من قبل المتجر في أحد المنتجات مثل إستلام منتج مختلف عن الطلب أو منتج تالف ، فسيتم تعويض العميل وحل مشكلته بأسرع وقت ممكن &lt;بشرط &gt;</li><li class="ql-direction-rtl">يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال (٧) أيام من تاريخ إستلام الطلب</li><li class="ql-direction-rtl">يتم تزويدنا بفيديو أو صورة واضحة للمنتج المعيب لرفعها لإدارة المتجر واعتماد التعويض</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">يحق للمتجر إلغاء الطلب وإرجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر منتج أو في حال وجود مشكلة تقنية</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">في حال رغبة العميل في إسترجاع منتج لأي سبب كان فسيتم رفض طلب الإسترجاع وذلك لأن المنتج ليس بحالته الأصلية (تم فتحه أو أستخدامه) ، علمًا أن هذه السياسة المتبعة في (سبرة للعود) متوافقة مع سياسة وزارة التجارة في ما يخص مجال العطور والتجميل</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">تستغرق عملية إسترجاع الطلبات من قبل شركات الشحن (٨) أيام كحد آقصى</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">تستغرق عملية إسترداد المبلغ (١٥) يوم كحد آقصى وذلك بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته</li></ul> سعداء بثقتكم ..إن لم تجد إجابة على اسألتك تواصل معنا عبر :إيميل : sabrah.oud@gmail.comأو رقم الواتساب : (<a href="tel:00966125785690" target="_blank">00966535919101</a>)