في [متجر كولشي]، رضا عملائنا هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع الخاصة بنا وفقًا للشروط التالية: **شروط الاسترجاع:**1. **مدة الاسترجاع**: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال [يوم واحد] يومًا من تاريخ استلامه.2. **حالة المنتج**: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والعبوات.3. **الإيصال**: يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الشراء.4. **المنتجات غير القابلة للاسترجاع**: المنتجات التي تم استخدامها او تعرضت للتلف من قبل العميل او المنتجات التي تم توصيلها للعميل ومضى لها اكثر من 24 ساعه ] غير قابلة للاسترجاع. **عملية الاسترجاع:**1. **طلب الاسترجاع**: يمكنك تقديم طلب استرجاع من خلال [البريد الإلكتروني أو الموقع أو الاتصال بنا] مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.2. **الموافقة على الاسترجاع**: بعد مراجعة طلبك، سنقوم بإبلاغك بالموافقة أو الرفض. إذا تمت الموافقة، سنرسل لك تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.3. **تكاليف الشحن**: قد تتحمل تكاليف شحن استرجاع المنتج إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.4. **استرداد الأموال**: بمجرد استلام المنتج المسترجع وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء خلال [يوم ] يومًا. الملفات الرقمية لاتستبدل ولاترد . **الاتصال بنا:**إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يمكنك الاتصال بنا عبر [بيانات الاتصال الموجودة بالمتجر ].

KOLSHY