سياسة الإسترجاع1- لايوجد لدينا إسترجاع منتجات ، فقط استبدال. وفق الشروط المذكورة في قسم الإستبدال بالأسفل.2- الإسترجاع والإستبدال لايشمل القطع الكهربائية ولا قطع التزويد ولا قطع الـ4x4 ولا القطع المطلوبة خصيصاً للعميل على طلبه من خارج المؤسسة.3- لايوجد أي إرجاع نهائياً لمنتج متطابق برقم هيكل سيارة العميل , وإن أمكن الإرجاع حسب المورد سيتم خصم رسوم الشحن و 15% من قيمة الطلب رسوم اداريه.سياسة الإستبدال1- مدة الاستبدال تكون من 2-3 أيام من تاريخ وصول السلعة لمركز الشحن لدى العميل اذا كان رقم الهيكل مدوناً في ملاحظات الطلب اما غير ذلك حسب قبول المورد مع تحمل العميل كامل قيمة الشحن.2- ان يكون المنتج في حالته السليمة وفي تغليفة الأصلي دون تلف التغليف الأصلي أو ملصق العلامة التجارية.3- في حال كان الإستبدال بسبب عيب في المنتج ، وتبين أنّ العيب قد لحق بالمنتج نتيجة خطأ المشتري (سوء إستخدام) فإنه يحق لنا رفض طلب الإستبدال مع إرجاع السلعة للمشتري و تحمل المشتري تكاليف الشحن.ملاحظات هامة1- تنتهي مسؤولية المؤسسة عن سلامة القطعة حال تسليمها لشركة الشحن بموجب البوليصة و بعدها ستكون تحت مسؤولية المشتري.2- يجب على العميل كتابة رقم الهيكل في ملاحظات الطلب وفي حال عدم كتابة رقم الهيكل في ملاحظات الطلب فإننا نخلوا كامل مسؤليتنا.3- إسترجاع المبالغ من 3-10 ايام وتنتهي مسؤوليتنا بعد إرسال إيصال التحويل للعميل وبعد خصم المبلغ من حسابنا.4- الاسعار والكميات قابلة للتغيير بأي وقت.5- يمكن الغاء الطلبات قبل مرور 18 ساعة من إنشاء الطلب الا المنتجات الموضح بأسفلها انها طلبية خاصة من خارج المملكة.6- في حال عدم إستلام العميل للطلب من شركة الشحن ورجوع الطلب للمؤسسة فإنه تحت مسؤوليتنا لمدة 3 ايام فقط .

متجر الكيان