لاسترجاع و الاستبدال : * جميع قطع المشتريات اللتي قُمت بشراءها من لؤلؤة الأربش للمجوهرات ر، و قبل خروجها من لؤلؤة الأربش للمجوهرات للشحن إلى العميل و خلال عملية الشحن و عند إستلام العميل ( المُشتري ) لها يكون عليها بطاقات أو ملصقات خاصة بمجوهرات جواهر على كل قطعة مجوهرات (خاتم،إسوارة، عقد، جوز حلق ،تعليقة، سلسال، زمام،......الخ)، و هذا يُعد موافقة و معلوم للمُشتري بذلك قبل إتمام عملية الشراء و بمجرد قص أو اتلاف أو العبث بأي من هذه البطاقات أو الملصقات تُعتبر سياسة الإسترجاع و الإستبدال مُلغاة على هذه الصفقة و على جميع المُشتريات بها. * يتحمل العميل أية رسوم إضافية يطلبها للتعديل على المنتج على سبيل المثال تغيير المقاس تكبير , زيادة طول أو زيادة حلقات بإضافة الذهب&nbsp;و قد يستغرق إجراء التغيير من 3 الى 5 ايام عمل . * لا يمكن إسترجاع أو إستبدال أي من المنتجات التي تم التعديل عليها بطلب من العميل . * لا يمكن&nbsp;إسترجاع أو إستبدال&nbsp;جميع الطلبات الخاصة بالعملاء كالاسماء و غيرها . * إذا تلقيت منتجاً غير المطلوب، أو كان المنتج الذي إستلمته تالفاً أو معيباً، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع او إستبدال المنتج لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاع أو إستبدال المنتج (المنتجات) بإعادة شحنه خلال 3 ايام تُحتسب من تاريخ إستلامك للمنتج و الموثق في أوراق الإستلام عند شركة الشحن و يُمكنك ذلك ب&nbsp;(طلب إعادة المنتج / المدفوعات)&nbsp;على موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء . * يجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها لنا قد استُخدمت و ألا يكون قد أُزيل من عليها أي بطاقات وملصقات لؤلؤة الأربش للمجوهرات، وأن تكون بنفس الحالة التي استُلمت بها، وأن تكون في حالتها الأصلية خالية من الخدوش و الكسور و سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع وقد يستغرق إرجاع المبلغ من&nbsp;7&nbsp;الى&nbsp;21&nbsp;يوم عمل حسب سياسة شركة الوساطة المالية (&nbsp;تاب أو تمارا&nbsp;) . * في حال طلب العميل تبديل المنتج بآخر و الذي تم شحنه عن طريق شركات الشحن و خلال الفترة المسموح بها في الاستبدال و هي 3 ايام من إستلام الشحنة الموثقة لدى شركة الشحن يتم شحن القطع على حساب العميل ( إلى و من ) لؤلؤة الأربش للمجوهرات و التواصل مع خدمة العملاء لتنفيذ طلب الاستبدال .