سياسة الاسترجاع و الاستبدال في الضمان : ‏نعمل في ديلز بوكس ‏بكل جهد لضمان راحتكم ونقدم لكم السياسة المتبعة في نظام الاسترجاع والاستبدال والضمان.&nbsp;مدة الاسترجاع : ثلاث ايام .مدة الاستبدال : سبع ايام من تاريخ الاستلام . ‏-فاتورة الشراء الاصلية شرط أساسي لأي طلب ارجاع أو استبدال أو ضمان . -يجب أن تكون البضاعة في نفس حالتها عند الاستلام . -لا يقبل ارجع او استبدال منتج ‏تم استخدامه ما لم يكن به خلل أو تلف. -‏لا يقبل ارجاع أو استبدال منتج&nbsp;&nbsp;تم نزع الغلاف الأصلي فيه او تم التلاعب به. -‏عملية الاستبدال و الاسترجاع لا تشمل منتجات التصفية النهائية مالم يكن هناك خلل مصنعي. -‏عملية الاستبدال و الاسترجاع لا تشتمل بعض المنتجات مثل الجوالات والساعات واستكرات الحماية والجرابات بعد فتح الملصق عنها . -‏الاستبدال و الاسترجاع&nbsp;&nbsp;لا يشمل العطور والمكياج والملابس الداخلية والمواد الغذائية. -‏لابد من ارجاع أي هدية مقدمة مع المنتج أو تحمل قيمة الهدية. -‏يتحمل العميل مبلغ الشحن ومبلغ إعادة المنتج في حالة الاسترجاع او الاستبدال. ‏-في حالة وجود عطل في المنتج يتم التواصل معنا قبل شحن المنتج ‏وتطبيق سياسة الوكيل للمنتج اما الاستبدال او الصيانة ونقوم بعد ذلك بإعادة شحن المنتج للعميل. الضمان :‏-ضمان الأجهزة الإلكترونية سنتان او حسب المذكور على المنتج من وكيل المنتج نفسه. ‏-بإمكان العميل إعادة المنتجات لوكيل المنتج حسب عنوانه او اعادة إرسالها إلينا مع تطبيق سياسة الوكيل من حيث الاستبدال او الصيانة. ‏في حالة بعض الاجهزة مثل الجوالات و الاجهزة اللوحية يتم التواصل من قبل العميل مع الوكيل مباشرة . -المنتجات المشمولة بضمان الموقع ‏يتم الإرسال إلينا ‏وإعادتها بعد التنسيق مع خدمة العملاء بالرقم :-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;والإيميل:- الشحن : مدة الشحن&nbsp; ‏داخل جدة يتم الشحن خلال 24 ساعة إلى 48 ساعة برسوم شحن ١٨ ريال ‏باقي مناطق المملكة من 3 إلى 7 أيام عمل و التكلفة بحسب شركة الشحن ‏-تختلف مدة الشحن إذا صادف وجود أجازه او عطل&nbsp;&nbsp;رسمية وتتم عملية الشحن عند بداية الدوام . -‏ ‏إذا كان الشحن مجاني ولم يقوم العميل باستلام الشحنة يتحمل تكاليف ‏الشحن والارجاع&nbsp; -في حالة عدم الرد على الناقل الرسمي او اهمال الاستلام او تغيير موقع الاستلام تتم اعادة الشحنة ويتحمل العميل مبلغ الشحن والارجاع.&nbsp;&nbsp; -استلام ‏الشحنة من شركة الشحن يعتبر اقرار من العميل أن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحه من قبل.&nbsp;&nbsp; ‏-في حالة إتمام الطلب وشحنه لا يمكن الغاءه او إعادة المبلغ الا بعد عودة المنتج ويتم خصم مبلغ الشحن والارجاع . طريقة الاستبدال و الاسترجاع&nbsp; يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاععبرالاتصال او ارسال واتسابعلى الرقم:&nbsp;966559693458+ في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم(96655693458+)&nbsp;خلال ساعات العمل. نود لفت انتباهكم إلى أن رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام غير مشموله في قيمة الاسترجاع أو الاستبدال ، حيث أن هذا المبلغ يتم اقتطاعه من قبل شركة الشحن &nbsp;ويمكن الاستفسار عن طريق التواصل بالواتس اب&nbsp;على الرقم&nbsp;(966559693458+)&nbsp;خلال ساعات العمل. يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع.

DEALS BOX