الشروط المؤهلة للاسترجاع والاستبدال:<ul><li class="ql-direction-rtl">يجب إعادة السلع خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي التغليف الأصلي مع جميع الملحقات والتسميات المرفقة بها.</li><li class="ql-direction-rtl">يُطلب إيصال شراء أصلي صالح لجميع عمليات الإسترجاع والاستبدال.</li></ul> 2- العناصر التي لا يمكن استرجاعها:<ul><li class="ql-direction-rtl">العناصر التي تم استخدامها، أو التالفة، أو التي تم تغييرها عن حالتها الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">العناصر المخفضة والترويجية، ما لم تكن بها عيوب.</li><li class="ql-direction-rtl"> التصميم الخاص في حال عدم وجود اي مشكلة تقنية تعيقها عن العمل بسبب خلل مصنعي</li></ul> 3- الاسترداد:<ul><li class="ql-direction-rtl">بمجرد استقبال السلعة وفحصها، سنقوم بإعلامك بحالة استردادك.</li><li class="ql-direction-rtl">إذا تم الموافقة عليه، سيتم معالجة الاسترداد، وسيتم إرجاع المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية.</li><li class="ql-direction-rtl">قد يستغرق الاسترداد ما يصل إلى 14 يوم عمل، حسب البنك المصدر للبطاقة الائتمانية.</li></ul> 4- الاستبدال:<ul><li class="ql-direction-rtl">الاستبدال يعتمد على توفر المنتج. إذا كان المنتج غير متوفر، سيكون العميل مؤهلاً لاسترداد كامل.</li><li class="ql-direction-rtl">نسمح بالاستبدال للسلع ذات القيمة نفسها. إذا كان المنتج الجديد ذو قيمة أعلى، يجب على العميل دفع الفرق.</li><li class="ql-direction-rtl">نعتذر عن استبدال أي منتج تجاوز 72 ساعة من وقت الاستلام. بشرط ان يكون المنتج في حالته الاصلية. يستثنى من ذلك طلبات التصميم الخاص فهي غير قابلة للاستبدال</li></ul> 5- العناصر التالفة أو الخاطئة:<ul><li class="ql-direction-rtl">بالنسبة للمنتجات التالفة أو الخاطئة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">سنقوم بترتيب استعادة الشحنة، وفحص المنتج، وإذا تم التحقق منه كعيب حقيقي أو تلف، سنقدم استبدالًا أو استردادًا كاملاً حسب تفضيلك.</li></ul> 6- تكاليف الشحن للاسترجاع:<ul><li class="ql-direction-rtl">سيتحمل العميل تكاليف الشحن لإعادة أي سلعة.</li></ul> 7- سياسة الإلغاء:<ul><li class="ql-direction-rtl">يجب إلغاء الطلب قبل تسليم المنتج للشحن.</li></ul> 8. طلبات خاصة:<ul><li class="ql-direction-rtl">&nbsp;إذا تم شراء منتج خاص أو تم تخصيصه، قد لا يكون مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حالة وجود عيوب في المنتج.</li></ul> ﻿9. سياسة الخصوصية:<ul><li class="ql-direction-rtl">سيتم التعامل مع جميع المعلومات التي تقدمها خلال عملية الإرجاع أو الاستبدال بكل سرية، وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا.</li></ul>

خبراء التقييم

تقييمات منتجات المتجر