سياسة الإستبدال و الإسترجاع ماهي شروط الاستبدال والاسترجاع؟<ul><li>لان عبايتنا في <a href="https://ruff-sa.com/" target="_blank">RUFF</a> تفصل حسب الطلب وليست جاهزة لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا .</li></ul> يمكن استبدال المنتج في الحالات التالية:<ul><li>استلام العميل لطلب خاطئ . يتم ارجاع الطلب الخاطئ لـ <a href="https://ruff-sa.com/" target="_blank">RUFF</a> وتكون بنفس الحالة الجديدة التي تم تسليمها للعميل</li></ul>ويتم شحن للعميل الطلب الصحيح ويتكفل <a href="https://ruff-sa.com/" target="_blank">RUFF</a> بقيمة ارجاع الشحنه الخاطئة وارسال الشحنة الصحيحة للعميل عن طريق نفس شركة الشحن<ul><li>استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).</li><li>في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لا يمكن استرجاعها او استبدالها.</li><li>يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات في حالة حصول خطأ .</li></ul>استلام العميل لطلب يوجد فيه خلل . يتم ارجاع الطلب الخاطئ لـ RUFFوتكون بنفس الحالة الجديدة التي تم تسليمها للعميلويتم شحن للعميل الطلب الصحيح ويتكفل RUFFبقيمة ارجاع الشحنه الخاطئة وارسال الشحنة الصحيحة للعميل عن طريق نفس شركة الشحناستبدال العباية اذا كان المقاس خطا, يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة الملاحظات:<ul><li>الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم اذا كان بالإمكان تنفيذها ام لا.</li><li>يمكنك الاسترجاع قبل البدء بالتنفيذ لكن لا يمكن للعميل استرجاع اي من المشتريات عندما تصبح حالة الطلب (قيد التنفيذ)</li><li>اي منتج يقدم ( كهدية ) مع طلب العميل سواءً عطر او طرحة … الخ يعتبر كهدية ولم يتم اخذ اي مبلغ عليه او مقابل</li></ul>فلا يحق للعميل المطالبه بتغييرها او التعديل عليها او طلب مبلغ كتعويض عنها ( حتى لو لم تكون موجودة مع طلب العميل ) .<ul><li>لا يمكن اجراء اي تعديل عندما تصبح حالة الطلب (قيد التنفيذ).</li></ul> متى يمكنني استعادة أموالي؟.<ul><li>سيتم إرجاع المبالغ إلى حساب العميل عن طريق التحويل المصرفي بعد أن يزودنا العميل ببياناته وخلال 20 أيام عمل .</li><li>بإتمامك للطلب فأنت توافق على الشروط والأحكام أعلاه.</li></ul>

متجر روف للعبايات