سياسة الاسترجاع والاستبدال:يبدي فريق متجر FitnessPButter اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء،لكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة يمكنك استرجاعه أو استبداله، حيث سياستنا تنص على عدم استرجاع أو استبدال منتجاتنا وفقًا لشروط الصحة والسلامة الصادر من وزارة التجارة والاستثمار. شروط الاسترجاع و الاستبدال:يحق لك الإرجاع في حالة وصول المنتج في حالة متضررة بشرط أن يكون المنتج المستبدل أو المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج. آلية الاسترجاع و الاستبدال:يتم التقاط صور توضيحية تبين حالة المنتج بشكل واضح وإرسالها عبر الواتس اب ضمن طلب بالإرجاع أو الاستبدال مع ذكر الأسباب، وسوف يقوم الفريق المختص بالتقييم والرد عليكم بالموافقة في حال تحقيق الطلب لشروط الاستبدال أو الارجاع. في هذه الحالة متجر FitnessPButter يتحمل تكاليف الشحن لإرجاع المنتج بعد موافقة الفريق المختص لطلب الإرجاع.يرجى التواصل مع خدمة العملاء وذلك في مدة أقصاها 3 أيام من استلامك للطلب.خدمة العملاء :+واتس آب: 966549347460بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، يتم استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى&nbsp; وعند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل (إن وجد الفرق). عدم استلام الطلب:&nbsp;يضمن متجر FitnessPButter وصول المنتجات لكم في أسرع وقت ممكن، لكن في حال عودة الشحنة للمرسل بسبب عدم استلام العميل للشحنة، فإنه لا يحق له المطالبة بإعادة الإرسال دون أن يتكفل بمبلغ الشحن و لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع.