<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال والإسترجاع :</h4><p>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال وإسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج في حال وصول طلب مخالف لما طلبه العميل ( غير ذلك لا يوجد إسترجاع او استبدال لجميع المنتجات ).</p><p>2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن .</p><h4><br></h4><p><br></p><p>إرجاع الشحنات من قبل شركة الشحن :</p><p><br></p><p>يعد العميل مسؤولا مسؤولية كاملة عن صحة العنوان , وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الإتصال أو عدم الرد على إتصالات أو رسائل شركة الشحن مما يسبب تأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو عدم إستلامها من الفرع خلال المدة المقررة سيتم أرجاع الشحنة الى المتجر .</p><p><br></p><p>في حال رغبة العميل لإعادة الشحن سيتطلب من العميل دفع رسوم شحن جديد حتى لو كانت فترة عرض الشحن المجاني وذلك لأن تم إحتساب العرض عند الشحن أول مرة.</p><p><br></p><h4>في حال رغبة العميل عدم إعادة الشحن سيتم خصم رسوم الشحن حتى لو كانت فترة العرض شحن مجاني + الرسوم الإدارية وهي&nbsp;5% من قيمة الطلب و إعادة باقي المبلغ للعميل خلال 7-14 يوم عمل.</h4>

لاسـو | Lasow 🛍️