<p>في <em>متجر بيتي 20</em>، نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا من خلال توفير منتجات عالية الجودة مثل المنظفات، المطهرات، الأكياس، المناديل، منتجات العناية، الأدوات المكتبية، وأواني الطهي. إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء أو المنتج لأي سبب، نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضاك الكامل. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لمساعدتك في عملية الإرجاع أو الاستبدال.</p><p><br></p><h3>1. <strong>شروط الاستبدال والاسترجاع:</strong></h3><ul><li>يحق لك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال <strong>7 أيام</strong> من تاريخ استلام المنتج.</li><li>يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر، وأن يكون في عبوته الأصلية مع كافة الملحقات والفواتير.</li><li>لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب صحية أو بسبب طبيعتها القابلة للتلف مثل بعض منتجات العناية الشخصية أو المنظفات.</li></ul><h3>2. <strong>المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:</strong></h3><ul><li>المنتجات التي تم استخدامها أو فتح عبوتها.</li><li>المنتجات القابلة للتلف مثل المنظفات والمطهرات في حال تم استخدامها.</li><li>المنتجات التي تم العبث بها أو إزالة ملصقاتها أو أختامها.</li></ul><h3>3. <strong>إجراءات الاستبدال والاسترجاع:</strong></h3><ul><li>إذا كنت ترغب في استبدال أو استرجاع منتج، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلبك.</li><li>سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والتواصل معك لترتيب عملية استرجاع المنتج.</li><li>بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم إبلاغك بقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul><h3>4. <strong>الشحن والتكاليف:</strong></h3><ul><li>في حالة وجود خطأ في الطلب أو استلام منتج تالف أو غير مطابق، سيتم تغطية تكاليف الشحن لاسترجاع أو استبدال المنتج.</li><li>إذا كان الاسترجاع أو الاستبدال نتيجة تغيير رأي العميل أو طلب منتج آخر، فقد يتم تحميل العميل تكاليف الشحن.</li></ul><h3>5. <strong>استرداد الأموال:</strong></h3><ul><li>بعد استلام المنتج وإجراء الفحص، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية خلال <strong>7-14 يوم عمل</strong>.</li><li>قد تختلف مدة استرداد الأموال حسب البنك أو الجهة المالية المعنية.</li></ul>

بيتي ٢٠ Bytee20

تقييمات منتجات المتجر