سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر Thirty Store : &nbsp;1. عدم إمكانية الإرجاع:لا يُمكن إرجاع الملفات الرقمية بعد إتمام عملية الشراء بسبب طبيعة الملفات التي يمكن نسخها واستخدامها فورًا بعد التحميل. &nbsp;2. سياسة الاستبدال: يمكن استبدال الملف فقط إذا كان معطوبًا أو غير قابل للفتح. يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الملف مع تقديم تفاصيل المشكلة. &nbsp;3. الإلغاء:لا يمكن إلغاء الطلب بعد تسليم الملف. يرجى التأكد من صحة الملف المطلوب قبل إتمام عملية الدفع. &nbsp;4. حقوق الاستخدام:الملفات المباعة للاستخدام الشخصي فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو توزيعها بأي شكل من الأشكال. &nbsp;5. دعم فني:في حالة وجود مشكلة تقنية تتعلق بفتح الملفات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام المنتج. سياسة الاسترجاع للاشتراكات الرقمية - Thirty Store &nbsp;1. عدم قبول الاسترجاع أو الاستبدال:&nbsp;• جميع الاشتراكات الرقمية (مثل نتفلكس، شاهد، كانفا برو وغيرها) غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء.&nbsp;• بمجرد إرسال تفاصيل الاشتراك إلى العميل، تعتبر عملية البيع نهائية ولا يمكن استرداد الأموال تحت أي ظرف.&nbsp;2. التأخير في التسليم:&nbsp;• في حال عدم استلام تفاصيل الاشتراك خلال 24 ساعة من الشراء، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للتحقق من الحالة وحل المشكلة.&nbsp;• يتم التعامل مع كل حالة تأخير على حدة لضمان التسليم الصحيح.&nbsp;3. المشاكل التقنية:&nbsp;• في حالة وجود مشاكل تقنية متعلقة بتفعيل الاشتراك، يجب على العميل التواصل مع الدعم الفني خلال 48 ساعة من استلام الاشتراك.&nbsp;• سيتم تقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلة.&nbsp;4. استخدام الحسابات المشتركة:&nbsp;• في حال بيع حسابات مشتركة، فإن العميل مسؤول عن الاستخدام الآمن للحساب. أي انتهاك لشروط الاستخدام أو إساءة استخدام الحساب من قبل العميل قد يؤدي إلى إيقاف الحساب دون إمكانية تعويضه بحساب اخر .&nbsp;5. الالتزام بشروط المنصة:&nbsp;• يتحمل العميل مسؤولية استخدام الاشتراكات بما يتوافق مع شروط الاستخدام الخاصة بالمنصة (مثل نتفلكس أو شاهد). أي انتهاك لتلك الشروط قد يؤدي إلى إلغاء الحسابز الدعم الفني: &nbsp;• في حال وجود أي مشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر [0509057100] خلال ساعات العمل.

THIRTY STORE