<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يمكن لعملائنا الكرام إرجاع واستبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يشترط لاسترجاع المنتج&nbsp;ان يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية ومع كافة الإكسسوارات الملحقة كما تم استلامها من متجر شوبر.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">متجر شوبر يخلي مسؤوليته التامة من بعد شحن طلبك وتغيير مسار الشحنة من قبل العميل او الغاء الطلب او وضع معلومات خاطئة مثل رقم الجوال او الايميل او عنوان التوصيل وفي حال حدوث ذلك فالعميل يتحمل تكاليف الشحن وما يترتب على ذلك من امور ماليه تخص شحنته .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يتحمل متجر شوبر نفقات الشحن في إحدى&nbsp;الحالات التالية :عند وصول المنتج تالف ، عدم مطابقة المنتج للمواصفات الواردة في المتجر، ووصول منتج آخر مختلف عن المنتج الذي طلبه العميل.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة استبدال أو إرجاع المنتج لتغيير في رغبة الزبون.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">عروض التوصيل المجاني لا تنطبق على حالات الإرجاع أو الإستبدال.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">فترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل .</li></ul> الإلغاء والتعديل : التواصل مع رقم خدمة العملاء واتساب&nbsp;966541180323 في الحالات التالية: <ul><li class="ql-direction-rtl">&nbsp;يحق للعميل الغاء الطلب او التعديل في حال كانت حالة الطلب قيد التنفيذ فقط .</li><li class="ql-direction-rtl">&nbsp;في حال الغاء الطلب او التعديل عليه وهو في حالة (جاهز / جاري التوصيل)&nbsp;فيتحمل العميل رسوم الشحن و الانتظار الى ان يتم وصول الشحنة لنا لكي يتم اكمال إجراءات الإلغاء واسترجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى .&nbsp;</li></ul> ضمان شوبر ستور :يشمل الضمان الجهاز دون الفراشي لمدة عامين من تاريخ شراء المنتج . سياسية الاسترجاع والاستبدال لمنتج سدرة شوبر :<ul><li class="ql-direction-rtl">يمنع الاسترجاع او الاستبدال ، بسبب طبيعة المنتجات ، لكن نوفر ضمان ذهبي في حالة عدم رضا العميل بالمنتج نرجو التواصل بخدمة العملاء ونحرص على وصول المنتج بما يليق بعملاءنا لذا :</li></ul>في حالة :<ul><li class="ql-direction-rtl">وصول منتج مخالف عن المنتج المطلوب .</li><li class="ql-direction-rtl">حدوث ضرر جسيم للمنتج عند وصوله. مثل الكسر . </li><li class="ql-direction-rtl">عند حدوث احد الامرين الرجاء تزويدنا بصورة للطلب فور وصوله عن طريق الواتس اب الخاص بالمتجر .</li></ul>وتزويد خدمة العملاء<ul><li class="ql-direction-rtl">الاسم الكامل المستخدم في الطلب</li><li class="ql-direction-rtl">رقم الطلب</li><li class="ql-direction-rtl">رقم الجوال المستخدم في الطلب</li></ul> نسعى أن يكون عملاءنا سعيدين بمستوى الخدمة المقدمه واعلى معايير الضمان .

SHOPPER STORE