سياسة الاستبدال والاسترجاع:الاستبدال متاح لمدة 3 أيام من استلامك والاسترجاع يوم واحد , كل اللي عليك :1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع .2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك و ( برقم طلبك - سبب الارجاع ) في حالة طلب الارجاع .بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره . شروط الاستبدال والاسترجاع :1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 30 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ يتحمل متجرنا كامل التكاليف .3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .4- بعد اصدار البوليصة من قبلنا على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع لشركة الشحن.5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمح بإرجاع الطلب البديل .

BASMAH LINE