سياسة الاستبدال والإسترجاع <ul><li>نوفر خدمه الاستبدال والاسترجاع حسب السياسة التالية:</li><li>جميع المنتجات المراد ارجاعها أو استبدالها يجب أن تكون بحالتها الأصلية مع الملصقات الأصلية و التغليف و طرد التغليف.</li><li>يمكن استرجاع المنتجات خلال يوم من تاريخ الاستلام.</li><li>يمكن استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.</li><li>سيتم الاسترجاع أو الاستبدال مجانا* في حال وجود اختلاف في وصف المنتج أو في حال وجود عيب أو خلل تصنيعي ، ويتحمل العميل تكاليف الشحن في غير ذلك، ماعدا المنتجات الغير قابلة للارجاع يتم استبدال القطع المتضررة فقط .</li><li>في حال اكتساب عرض (شحن مجاني) ،وتم ارجاع منتج من نفس الطلب يحق للمتجر اعادة النظر واحتساب رسوم شحن.</li><li>المنتجات المخفضه و الالبسه الداخليه و منتجات العنايه لا تسترد الا اذا كان بها عيب أو خلل تصنيعي.</li><li>الاسرّة الخشب لا تسترد ولا تستبدل في حال فتح التغليف او التركيب</li><li>الاسرة الحديد التفصيل غير قابلة للارجاع او الاستبدال</li><li>منتجات التطريز غير قابلة للارجاع او الاستبدال</li><li>في حال عدم قبول الارجاع او الاستبدال يتم ارجاع المنتج للعميل بعد تحمل رسوم الشحن</li></ul> لطلب الاستبدال أو الاسترجاع :1. التواصل بفريق خدمه العملاء عن طريق الرابط ، أو بأحد وسائل الاتصال الاخرى.2. سيتم مراجعه طلب الاسترجاع ، وتنسيق استلام المنتجات المراد ارجاعها.3. بعد استلام المنتجات سيتم فحصها وارجاع المبلغ الى حساب العميل أو استبدالها ، خلال مده أقصاها 14 يوم عمل.

BABY MOMENT