سياسة الإسترجاع<h4> </h4>1- تستطيع طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج . مع وجود شرط أن يكون المنتج سليم وجميع ملحقات المنتج سليمة وبعد التحقق من سلامة المنتج سيتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل علي ان تكون تكاليف الشحن من قبل المشتري. بعض الأسئلة الشائعة:س: لقد تلقيت منتجا معيباً / تالفاً ،هل يمكنني استرداد قيمته مجدداً؟في حالة تلف المنتج الذي تلقيته أو إذا شابه عيب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يوم من تاريخ استلامه وذلك بشرط ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق الأصلي سليم و/ أو العبوه سليمه، بمجرد استلامنا للمنتج المترجع، سنقوم بفحصه، وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة مع أي رسوم شحن تم دفعها وذلك خلال اسبوع واحد من تاريخ طلبك لإرجاع المنتج. س: متى يكون "الإرجاع" غير ممكن؟هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم الإرجاع:<ol><li class="ql-align-right">إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 14 يوماً أو 30 يوم للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات من يوم الإستلام .</li><li class="ql-align-right">إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.</li><li class="ql-align-right">الفئات المحددة الغير قابلة للإرجاع مثل النباتات الطبيعية.</li><li class="ql-align-right">المنتجات المعيبة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة</li><li class="ql-align-right">أي منتج قابل للإستهلاك تم إستخدامه أو تركيبه.</li><li class="ql-align-right">أي شيء مفقود من العبوه التى استلمتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلى و الملحقات المجانية .</li></ol> س: من الذي يدفع رسوم الشحن عند إرجاع المنتج؟يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً تاريخ التسليم ويتم شحنها من قبل العميل لعنواننا ولا يتحمل المتجر تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج غير سليم أو مكسور فسيتم تحمل تكلفة الشحن من خلال المتجر .

رَونق الزهر

تقييمات منتجات المتجر