في Rashfa، نسعى جاهدين لضمان رضاكم الكامل عن كل عملية شراء. إذا لم تكونوا راضين عن منتجكم، يمكنكم استبداله أو استرجاعه بسهولة وفقًا للشروط التالية:للشروط التالية:<ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">شروط الاسترجاع</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يمكنك استرجاع المنتجات خلال اسبوع من تاريخ استلام الطلب اذا كان يوجد خلل في المنتج. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. كما يجب أن يكون المنتج في عبواته الأصلية مع جميع الملحقات المرفقة. إذا كانت المنتجات مطبوعة حسب الطلب (مثل الأكواب المطبوعة) وكان هناك خطأ من جانبنا مثل (الكسر - خطأ في الطباعه) ، يمكنك استرجاعها أو استبدالها.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">شروط الاستبدال</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إذا كنت غير راضي عن المنتج المستلم أو إذا كان هناك عيب في المنتج، يمكنك استبداله بمنتج آخر من نفس الفئة أو بقيمة معادلة، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح في مدة اقصاها 7 أيام.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إجراءات الاسترجاع والاستبدال</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يجب أن يتضمن الطلب تفاصيل المنتج ورقم الطلب، وسوف يتم إرشادك عبر عملية الإرجاع.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">رسوم الشحن</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">في حالة استرجاع أو استبدال منتج بسبب خطأ من جانبنا، نتحمل تكاليف الشحن بالكامل. أما في حال رغبتك في استرجاع أو استبدال المنتج لسبب شخصي، قد يتعين عليك تغطية تكاليف الشحن.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">استثناءات الاسترجاع</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">بعض المنتجات مثل الأكواب المطبوعة المخصصة التي تحمل تصاميم شخصية لا يمكن استرجاعها إلا إذا كانت هناك مشكلة في الطباعة أو المنتج نفسه.</li></ol>في Rashfa، نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت لجميع عملائنا. إذا كان لديكم أي استفسار أو تحتاجون إلى مساعدة، فريق خدمة العملاء لدينا على استعداد تام لمساعدتكم.

RASHFA