في إيــني رضاكم هو هدفنا لأن رضاكم محط اهتمامنا وحرصاً منا على سلامتكم, نظراً لما تتمتع به منتجاتنا من كونها متعلقة بصحة الإنسان فإن فانير يسمح باسترجاع واستبدال المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو غير مطابقة للطلب فقط. في حال كانت المنتجات سليمة لا يمكن الاسترجاع او الإستبدال وفقا لطبيعة المنتجات. كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف ؟ سيسعد فريقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة في موقعنا، أو قنوات التواصل الاجتماعي أو إرسال رسالة الكترونية عبر رابط محادثة الواتساب المباشرة <a href="https://shorturl.at/fgiC9" target="_blank">https://shorturl.at/fgiC9</a>&nbsp;بشرط أن يكون المنتج المستبدل / المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج. كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟ يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء. في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً. في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟ عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.

INNY