<h4 class="ql-align-right">&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4> 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج قبل انشاء بوليصة الطلب او خلال 24 ساعة من وقت الطلب 2-يحق للعميل استبدال المنتج بعد وصول الطلب اذا كان المنتج بحالة غير جيدة ويتحمل المتجر مبلغ الشحن للاستبدال , ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته , او يسترجع المبلغ للمنتج نفسه للمستهلك بعد اختيار العميل اي خيار مناسب . <h4 class="ql-align-right">لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1_ لا يحق له استبدال المنتج بعد استلامه وهو بحال جيدة 2- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها مثل التوقيع والإهداء ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. سياسة الاسترجاع: 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك طلب استرجاع المبلغ المدفوع قبل إنشاء البوليصة للطلب او في حال إنشاء البوليصة للطلب يتم استرجاع المبلغ بعد حسم الرسوم المفترضة على المتجر من البنك والمنصة حسب مبلغ الطلب. 2- يحق للمستهلك المطالبة بإرجاع المبلغ للطلب إذا كان المنتج تالفاً أو الطلب خطأ ويتحمل المتجر كافة التكاليف&nbsp;. 3- يحق للعميل استرجاع المبلغ إذا لم يتم توصيل الطلب بعد يومين من تاريخ الطلب مضي 14 يوماً ويتحمل المتجر كافة التكاليف&nbsp;. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية: 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها مثل التوقيع والإهداء ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك . غايتنا دائما رضاكم ....

منصة الأدباء

تقييمات منتجات المتجر