سياسة الاستبدال والاسترجاع - بتلة Patlah Shop مقدمةفي بتلة Patlah Shop ، نسعى دائماً لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. لذا، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة لضمان تجربة تسوق مرضية ومريحة. نرجو منكم قراءة السياسة التالية بعناية. سياسة الاستبدال 1. المنتجات القابلة للاستبدال&nbsp;&nbsp;- يمكن استبدال المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة والتي لا تزال في حالتها الأصلية خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.&nbsp;&nbsp;- يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي أو إثبات الشراء عند طلب الاستبدال. 2. الشروط&nbsp;&nbsp;- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.&nbsp;&nbsp;- يجب أن تكون العبوة الأصلية سليمة وغير مفتوحة.&nbsp;&nbsp;- يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاستبدال، إلا إذا كان السبب خطأ من قبلنا. 3. عملية الاستبدال&nbsp;&nbsp;- تواصلوا معنا عبر خدمة العملاء لتقديم طلب الاستبدال.&nbsp;&nbsp;- بعد الموافقة، يمكنكم إرسال المنتج إلى عنواننا المحدد.&nbsp;&nbsp;- سيتم معالجة طلب الاستبدال وإرسال المنتج البديل خلال 7 أيام عمل. سياسة الاسترجاع 1. المنتجات القابلة للاسترجاع&nbsp;&nbsp;- يمكن استرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة والتي لا تزال في حالتها الأصلية خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.&nbsp;&nbsp;- يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي أو إثبات الشراء عند طلب الاسترجاع. 2. الشروط&nbsp;&nbsp;- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.&nbsp;&nbsp;- يجب أن تكون العبوة الأصلية سليمة وغير مفتوحة.&nbsp;&nbsp;- يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاسترجاع، إلا إذا كان السبب خطأ من قبلنا. 3. عملية الاسترجاع&nbsp;&nbsp;- تواصلوا معنا عبر خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع.&nbsp;&nbsp;- بعد الموافقة، يمكنكم إرسال المنتج إلى عنواننا المحدد.&nbsp;&nbsp;- سيتم معالجة طلب الاسترجاع واسترداد المبلغ المدفوع خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المسترجع. استثناءات - لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.- المنتجات المخصصة أو المخفضة بشكل خاص لا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع إلا في حالة وجود عيب في التصنيع. نشكركم على اختياركم بتلة Patlah Shop. نحن هنا لضمان رضاكم الكامل عن تجربتكم معنا.