سياسة الإستبدال والإسترجاع:في حالة التلف أو الكسر او وجود عيب في المنتجات:- يجب تواصل العميل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من وصول الطلب وإرفاق صورة المنتج التالف / المكسور- يخير العميل بين إرجاع قيمة المنتج أو استبداله بمنتج آخر بنفس القيمة .* في حالة استبدال و إسترجاع منتج :يمكن الإستبدال و الإسترجاع خلال 48 ساعة كحد أقصى من وصول الطلب للعميل بشرط:1- أن تكون بحالتها الأصلية ولم يستخدم2- أن يتحمل العميل تكاليف الاستبدال والإسترجاع .3- في حال ان المنتج معه هدايا او اكسسوارات يجب اعادتها في عبوتها الاصليه كشرط من شروط الاسترجاع . يتم الإسترجاع في حالة فقط إذا وجد عيب أو خطأ في المنتجات من طرفنا***· لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال 7 الي 14 يوم عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه . · سنتواصل معكم عند استلامنا للشحنة و مراجعتها و التاكد انها كما وضحنا بالاعلى لترتيب عملية الاستبدال او استرجاع المبلغ .

كشتة