ماهي سياسة الإستبدال والاسترجاع لدى متجر الوعد للطباعة ؟ تمتلك وكالة روائع للدعاية والإعلان صاحبة المنتج أحدث الأجهزة للطباعة الطباعةالداخلية Indoorوفريق العمل لديه من الخبرة والتدريب اللازم لانتا ج منتجات بجودة عاليةفي حال كان المنتج مختلف عن ما تم اعتماده من قبل العميل عبر احدى وسائل التواصل المعتمدة لدينا او غير مطابق للمنتج المطلوب ،يتحمل متجر الوعد للطباعة إعادة الطباعة والشحن للعميل او إعادة المبلغ في حالة رغبة العميل في مدة أقصاها 7 ايام عمل . سياسة الاستبدال والاسترجاع(لجميع المنتجات) بعد اعتماد العميل لبروفة العمل لا يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع نهائيا وذلك لان العمل قد تم قصه او الطباعة عليه باعتماد العميل عبر وسائل التواصل المعتمدة في المتجر . سياسة الاستبدال والاسترجاع( لخدمات التصميم ) في حال اعتمد العميل التصميم واستلم ملف التصميم لا يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع نهائيا لأنه استلم ملف العمل النهائي وقد اصبح تحت تصرفهيتم مسح كافة التصاميم من أجهزة المتجر في مدة اقصاها 30 يوم خلالها يحق للعميل طلب نسخة اخرى من ملف التصميم .لا يحق للعميل طلب نسخة من ملف التصميم الا من خلال وسيلة التواصل المعتمدة له في المتجر . في حال كان الإسترجاع / الاستبدال للمنتجات التي تتطلب تنفيذ على حسب رغبة العميلحيث انه لا تتم عملية الطباعة او التنفيذ للعمل الا بعد تعميد العميل للمتجر بالتنفيذ عبر وسائل التواصل المعتمدة في المتجر .فلا يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع نهائيا بعد تنفيذ الطلبواذا وجد خطأ بعد التعميد يقدم متجرنا خصم 10٪ لاعادة الطلب مرة اخرى للمنتج بعد التعديل من قبل العميل والاعتماد و ذلك تقديراً لعملائنا الكرام ، ويكون بعد استلام المنتج في مدة أقصاها يوم فقط . سياسة الشحن والتوصيل<ul><li class="ql-direction-rtl">تعتبر شركة الشحن هي الطرف الثالث بين العميل والمتجر .</li><li class="ql-direction-rtl">يتم تسليم الشحنات في مدى اقصاها 15 يوم ولا يحق للعميل الشكوى الا بعد هذه المدة .</li><li class="ql-direction-rtl">توصيل الشحنات للعميل يتم حسب موقع العميل في بياناته بالمتجر واذا كان مدعوم او لا من قبل شركة شحن ويتم التحقق من ذلك من موقع الشركة او الاتصال .</li><li class="ql-direction-rtl">في حالة وصول الشحنة تالفه بسبب الشحن يتم رفع بلاغ لشركة الشحن مع ارفاق صور للمنتج التالف وملص قابل للكسر و رقم الطلب اورقم تتبع الشحنة خلال 24 ساعه من استلام الشحنة .</li><li class="ql-direction-rtl">شركة الشحن هي اللي تقدر سبب التلف ويتم تعويض العميل بحد اقصى 100 ريال .</li><li class="ql-direction-rtl">شركة الشحن هي المسؤولة عن التعويض ويعتبر متجر روائع غير مسؤل</li></ul>

وكالة روائع للدعاية والاعلان