نحرص في مسرات على بناء الثقة بين المتجر و العميلة لذلك وضعنا ساسية استبدال واسترجاع ، تضمن لكلٍ من المتجر و العميلة حقها.. إلاسترجاع أو إلاستبدال خلال أول يوم من تاريخ إستلام المنتج في حال لم يتم إستخدام المنتج ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك قيمة التوصيل أو الشحن في حالة : 1 -لم يكن هناك عيب في المنتج أو تلف2 -لم يعد العميل يرغب بالمنتج وحفاظًا على جودة المنتج فإنه لا يمكن ارجاع المنتجات بعد المدة المحددة مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج نفسه . شروط إلاسترجاع :1 -جميع المنتجات المسترجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، و مغلفة بغلافها الأصلي غير مفتوح و بدون أي تلف و في حال تم فتح المنتج واستخدامه لن يتم إرجاع المبلغ للعميل .2 -أن تكون خلال اول يوم من تاريخ إستلام المنتج . شركات الشحن :في حال اختارت العميلة شركة الشحن بإرادتها ، و لم تستلم الطلب خلال المدة المحددة من شركة الشحن و تم إرجاعه ، إن طلبت استرجاع المبلغ يحوّل للعميلة المبلغ فقط بدون رسوم الشحن . طريقة إلاسترجاع و إلاستبدال: 1 -التواصل معنا من خلال التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بـ مسرات عن طريقالايميل :&nbsp;asa8068067@gmail.com&nbsp;واتس اب : 0555958291 بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 7 ايام. يحق للعمية طلب التعويض أو الاسترجاع في حال وصول منتج خاطئ أو في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر و لكن لا نتحمل مسؤولية أخطاء شركة التوصيل . لأننا نضمن أن منتجاتنا مغلفة بشكل محكم و جيد . بشرط أن يكون الاعتراض خلال أول يوم من تاريخ إستلام المنتج. سياسة إلغاء الطلبات قبل استلام الطلب : يرجى التنويه أن تعبئة الطلبات وشحنها تتم بشكل آلي بعد طلب العميلة . فا إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله فإنه يتوجب عليك التواصل معنا في أسرع وقت ممكن بعد تقديم طلبك خلال أول ساعه من الطلب كأقصى حد عن طريق الواتس آب و ذلك حتى يتم تحديث وضع طلبك . لانقبل إرجاع أو استبدال المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام و لنا الحق في عدم قبول استرجاع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

حناء مسرات

تقييمات منتجات المتجر