سياسة الإسترجاع و الإستبدال : استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع أدناه: 1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;الاستبدال والاسترجاع يكون خلال 3 ايام من وقت وصول المنتج للعميل.2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال وصول منتج مخالف لما طلبه العميل فعليه التواصل معنا خلال مدة لا تزيد عن 3 ايام من استلام الطلب ويتحمل المتجر تكاليف الشحن والتبديل (وذلك حسب توفر المنتج) أو إعادة المبلغ بحسب ما يتم الاتفاق عليه مع العميل.3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال رغبة العميل في استبدال أو ارجاع المنتج بعد استيفاءه جميع الشروط فسيتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج وأيضا تكاليف شحن المنتج الجديد في حال الرغبة بالاستبدال. يرجى ملاحظة أنه يجب استيفاء الشروط التالية لاستبدال أو إرجاع المنتجات:1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;أن تكون المنتجات بنفس حالتها الأصلية عند الاستلام ولم يتم استخدامها او فتحها وأن تكون غير متضرره وفي التغليف الأصلي مع كامل الملحقات.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات محاصيل القهوة حفاظاً على الصحة الغذائية ما لم يكن هناك خطأ أو عيب في منتجات القهوة.3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;بعد التحقق سيتم معالجة جميع المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل ، وذلك بعد استلامنا للشحنة من شركة الشحن حيث يتحمل المشتري تكلفة الشحن للاسترجاع.4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب قبل تنفيذه أو اصدار بوليصة شحن خاصة به, سيتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 48 ساعة من تاريخ الإلغاء ، يرجى التحلي بالصبر.5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب بعد إتمام تنفيذه ووصول رسالة للعميل تؤكد إتمام التنفيذ, يتحمل العميل تكلفة الشحن بعد اصدار بوليصة الشحن.6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال رغبتك في ارجاع المنتج بسبب تلف بالمنتج سيخصم قيمه التوصيل وسيتم ارجاع قيمه المنتج فقط. عند رغبتك بإرجاع منتج تالف :يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتقديم صور للمنتج التالف بالإضافة إلى وصف تفصيلي للمشكلة. شكرا لاختيار Salla.sa/faci.le!

فاسيل | FACILE