&nbsp;سياسة الاستبدال ورد الأموال لمتجر تزويد مرحبًا بكم في متجر تزويد نحن نؤمن بأهمية رضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. في حال لم تكن راضيًا عن منتجك أو واجهت أي مشكلة، فإننا هنا لمساعدتك.تهدف سياسة الاستبدال ورد الأموال لدينا إلى ضمان راحتك وسعادتك. نحن نقدم لك خيار استبدال المنتجات أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها. نرجو منك قراءة هذه السياسة بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك.إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. شكرًا لك على اختيارك متجر تزويد<h4> </h4><h4>سياسة الاستبدال:</h4>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;<h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.<h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك<h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:&nbsp;&nbsp;- يجب على العملاء الاتصال بخدمة العملاء على الواتساب 00966509591585 للتنسيق وترتيب عملية الاستبدال أو الاسترجاع.&nbsp;&nbsp;- يجب إرجاع المنتجات المستبدلة أو المسترجعة في حالتها الأصلية ومع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.&nbsp;&nbsp;- يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا 28 ريال وإيابًا 28 ريال لعملية الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن السبب في الاستبدال أو الاسترجاع هو خطأ من جانب المتجر.من متجر فورمولا على عملائها فقد قمنا بتوفير سياسة للاستبدال والاسترجاع تضمن حق عميلنا يمكنك طلب استبدال أو استرجاع في الحالات التالية :1- في حالة طلبت منتج معين ووصلك منتج آخر .2- في حالة وصلك منتج فيه خلل تصنيع فيمكنك طلب استبدال او استرجاع خلال 24 ساعة من استلام المنتج<a href="https://abosale7.com/%D8%A7%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%A1-%D9%85%D8%AA%D8%AC%D8%B1-%D8%B3%D9%84%D8%A9/p1366883711" target="_blank" style="color: rgb(0, 0, 0);">.</a>