<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال :</h4> في حال وجود عطل أو عيب مصنعي يجب احضار رقم الطلب والفاتورة وإرسالها الى خدمة العملاء سيقوم فريق خدمة العملاء بشرح طريقه تسليم المنتج مع العميل لشركة الشحن وذلك حسب سياسه كل مدينة سوف ينتظر فريق خدمة العملاء من العميل تسليم المنتج العطلان الى شركة الشحن خلال 3 أيام من تاريخ ارسال البوليصة له، يتم إلغاء البوليصة اذا لم يقوم العميل بتسليم المنتج الي شركة الشحن خلال هذه المدة ينتظر فريق الفحص والتدقيق وصول الشحنة في المدة التقريبية من 6 الي 10 ايام لوصول المنتج لنا ومن ثم فحص المنتج في حال اتضح ان المنتج تحت الضمان وتبين العطل وتبين انه بكامل محتوياته يتم تعويض العميل بمنتج جديد على ان يتحمل العميل تكلفه الشحن بقيمة 45 ريال, في حال عدم توفر منتج مماثل للمطلوب يتم تعويض العميل بالمبلغ كامل لا يحق للعميل إستبدال المنتج في حال ظهور عيب فيه بسبب سوء حيازتة وتخزينة أو استعماله الخاطئ بسبب عدم التقيد بتعليمات الإستخدام في دليل المستخدم او بالتعليمات المنشورة، أو بسبب استخدام قطع واكسسوارات من شركات اخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية - الأعطال بسبب الكسور الناتجة عن سقوط المنتج. <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4> 1- عملائنا الأعزاء لحساسية المنتج نعتذر منكم لعدم امكانية استرجاع المنتجات بعد طلبها.

اس اير