<ul><li>متاح الاستبدال والاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.</li></ul> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الأربعة عشر يوم التالية لتاريخ استلام المنتج. 2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. 3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. <ul><li>في حال وجود مشكلة بالمنتج عند الاستلام -لا سمح الله- مثل:</li></ul>المنتج تالف / مكسور / اللون مختلف عن الصورة / عيوب أخرى...يتم في هذه الحالة على العميل التواصل معنا مباشرة فور استلام المنتج،وللعميل التعويض بما يُحِب بتخييره بين إرسال نفس المُنتج جديداً أو إعادة مبلغ الفاتورة كاملاً. <ul><li>لا يحق للمستهلك الاستبدال أو الاسترجاع المنتج في الحالات التالية: </li></ul>1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.2- إذا تم استخدام منتجات العناية والتجميل على البشرة.

Ayotah