سياسة الاستبدال والاسترجاع لـ GLOSSY&amp;SHINEسياسة الاستبدال:مع مراعاة الضمانات القانونية والاتفاقية، يحق للعملاء استبدال المنتجات المشتراة من GLOSSY&amp;SHINE بمنتجات أخرى، مع دفع أو استرداد الفرق في السعر، خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. لا يُسمح باستبدال المنتج بعد انقضاء هذه المدة، ويجب تطبيق الشروط التالية:<ul><li>يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المراد استبداله إلى GLOSSY&amp;SHINE وكذلك تكاليف شحن المنتج الجديد.</li><li>يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبالتغليف الأصلي دون استخدام أو الاستفادة منه. GLOSSY&amp;SHINE لها الحق في فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال.</li><li> </li><li>يتم شحن المنتج الجديد بعد استلام وفحص المنتج المراد استبداله، وتستغرق فترة الشحن والتوصيل نفس المدة المحددة في سياسة الشحن.</li></ul>لا يُسمح باستبدال المنتج في الحالات التالية:<ul><li>إذا كان العيب ناتجًا عن سوء استخدام العميل.</li></ul>سياسة الاسترجاع:يحق للعملاء استرجاع المنتجات المشتراة من GLOSSY&amp;SHINE خلال 24 ساعة إلى 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام. لا يُسمح باسترجاع المنتج بعد انقضاء هذه المدة، ويجب تطبيق الشروط التالية:<ul><li>يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المراد استرجاعه إلى GLOSSY&amp;SHINE مع جميع الملحقات والملصقات.</li><li> </li><li>يتم خصم رسوم شحن ثابتة قدرها 50 ريال سعودي ورسوم تشغيلية قدرها 40 ريال سعودي من المبلغ المسترد.</li><li>يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبالتغليف الأصلي دون استخدام أو الاستفادة منه. GLOSSY&amp;SHINE لها الحق في فحص المنتج قبل الموافقة على الاسترجاع.</li><li> </li><li>يتم استرداد المبلغ عبر الحساب البنكي خلال 30 يوم عمل في حال الدفع نقدًا أو ببطاقة ائتمان. في حال الدفع بنظام الأقساط، يتم إرجاع الأقساط المدفوعة وإلغاء الأقساط المتبقية خلال 48 ساعة من استلام المبلغ وفحص المنتج.</li></ul>لا يُسمح باسترجاع المنتج في الحالات التالية:<ul><li>إذا كان العيب ناتجًا عن سوء استخدام العميل.</li></ul>سياسة العيوب المصنعية:إذا استلم العميل منتجًا به عطل أو كسر أو عيب ظاهري أو نقص في الملحقات، يحق له التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام لاستبدال المنتج دون تحمل أي مصاريف إضافية.سياسة الإلغاء:لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد تأكيده. في حال رغبة العميل بإلغاء الطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء لبحث إمكانية الإلغاء قبل الشحن أو التجهيز.

Glossy & Shine

تقييمات منتجات المتجر