سياسة الاستبدال والاسترجاع في نيبو | nebu، نسعى لضمان رضاكم التام عن تجربتكم معنا. إذا كنتم غير راضين عن المنتج الذي قمتم بشرائه لأي سبب، يسعدنا أن نقدم لكم خدمة الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية: 1. شروط الاستبدال والاسترجاع:<ul><li>يمكنكم طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.</li><li>يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع جميع الملصقات والأغلفة المرفقة.</li><li>لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات العناية بها.</li><li>يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو أي دليل على الشراء لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul> 2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:<ul><li>المنتجات المخصومة أو التي تم شراؤها خلال العروض الخاصة.</li><li>المنتجات التي تم تعديلها بناءً على طلب العميل (مثل التعديلات الخاصة بالمقاسات).</li></ul> 3. خطوات الاستبدال والاسترجاع:تواصلوا معنا عبر [البريد الإلكتروني / الهاتف] لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.بعد مراجعة الطلب، سنقوم بتوجيهكم حول كيفية إعادة المنتج إلينا.بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة طلبكم في غضون 7 أيام عمل. 4. الاسترداد المالي:سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.قد يستغرق الأمر 7-14 يومًا حتى يظهر المبلغ في حسابكم البنكي أو وسيلة الدفع الخاصة بكم. 5. تكاليف الشحن:تكاليف شحن إعادة المنتج تقع على عاتق العميل ما لم يكن المنتج تالفًا أو به خلل من المصنع.في حالة استبدال المنتج، سيتم شحن المنتج البديل إليكم مجانًا.نحن هنا لنضمن لكم تجربة تسوق مريحة وسهلة. إذا كانت لديكم أي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، لا تترددوا في التواصل معنا على +966539960360.