يحق للعميل ارجاع المنتج واستعادة قيمته أو إستبداله وفق الشروط التالية:-عدم ثبات الرائحة لاي مسك بخ او تولات- وجود عيب مصنعي في المنتج.- إختلاف حجم المنتج عن الحجم الذي تم طلبه.إذا كانت طلبية العميل التي إستلمها يتحقق بها بعض الأسباب أعلاه، فإن متجر مسك ابيض يتحمل ارجاع الاول اذا كان منتج ناقص أو مختلف عن ما تم طلبه. يتم إرجاع المبلغ الخاص بك، وذلك عند تواصلك في مدة أقصاها 3 أيام من استلامك للطلب.شروط قبول إرجاع وإستبدال المنتج:-&nbsp;&nbsp;أن يكون المنتج بنفس حالتة وتغليفه عند الشراء وليس تالف أو في حالة سيئة.- أن يكون المنتج خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.- يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.- أن يكون طلب الإرجاع والإستبدال خلال 3 أيام من وقت استلام المنتج.- سيتم قبول المنتجات مفتوحة التغليف في حالة اختلاف الوصف المعروض لها عما إستلمته.- للعميل الاختيار ما بين إرجاع المنتج الخطأ أو إستبداله.- لا يسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات المباعة في حال سلامة ومطابقة الطلب لمواصفات الشراء.- جميع طلبات الإرجاع والإستبدال في حال كان الخطأ الغير مقصود من قبلنا نقوم بها مجانًا ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية.إشتراطات أخرى:-&nbsp;&nbsp;إستلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الإستلام.- نعتذر لعدم إرجاع المنتجات بعد وصولها للعميل بشكل سليم دون وجود خلل مصنعي أو نقص او غير ما طلب ، وسنسمح بإرجاعها أو استبدالها فقط إذا وصلت لك تالفه تلف مصنعي أو ناقصة وفي حال وجود توله مكسوره (للطلب بالدرزن وليس بالحبه) يحق للعميل الحصول على بديل مع اول طلب جديد بشرط تصوير المكسوره وارسالها واتساب بعد الاستلام مباشره وتذكيرنا عند الطلب الجديد .- في حالة الإرجاع تخصم تكلفة الشحن من مبلغ فاتورة العميل ويتم ارجاع المبلغ لحسابه البنكي.- تتم عملية إرجاع قيمة المنتج المرتجع خلال 7 أيام من وقت استلام المنتج المراد ارجاعه.- تستغرق عملية استبدال المنتج مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ استلامنا المنتج المراد استبداله.- يحق للعميل الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون السلعة في حالتها الأصلية . ويتحمل العميل تكاليف الشحن و الإعادة وتكاليف عمولة شركات الدفع - لا يحق للعميل إرجاع أو إستبدال المنتجات التي لا تكون محمية بغلاف يمنع استخدامها إلا في حالة وجود خلل مصنعي في المنتج.- في حال ان السلعه المرتجعه لم تكن بنفس الحاله التي تم استلامها سيتم اعادتها للمشتري مره اخرى وسيتم تحميله رسوم الشحن مره اخرى.- يجب على العميل اشعارنا خلال 3 أيام من استلام الطلب- في حال عدم استلام الشحنه من قبل العميل وعودتها للمتجر له الخيار اما تحمل قيمة الشحن كامل او اعادة المبلغ وخصم قيمة الشحن الاساسية التي تحملها المتجر حتى لو كان الشحن مجاني- بالنسبه لاكياس المخمل المرفقه مع الطلب (التي ليست طلب اكياس مدفوعه الثمن) هي هدية مع المنتج لا يحق استبدالها او استرجاعها بعد وصولها للعميل حتى لو اختلف اللون

مسك ابيض | miskabyadh

تقييمات منتجات المتجر