سياسة الاستبدال والاسترجاع الإلغاء والاستبدال والإسترجاع أ-&nbsp;الغاء الطلبات قبل شحن المنتجات: 1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;في حال لم يتم شحن الطلب يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- لا يلتزم المتجر بأي تعويض للمشتري باستثناء ارجاع قيمة الطلب ب-&nbsp;الاستبدال والاسترجاع بعد شحن الطلب: 1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;في حال كانت القطعة المرسلة للعميل صحيحة بحيث كانت مطابقة لنفس مسمى القطعة المرسل من قبل العميل أو قام العميل باختيارها من قائمة القطع المعروضة فلا يحق له طلب استبدال أو استرجاع للقطعة.2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;في حال الموافقة على طلب الإرجاع فسيتم إعادة قيمة المنتج بعد خصم قيمة الشحن وقيمة الارجاع.3&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;في حال قام المتجر بإرسال قطعة غير مطابقة لمواصفات طلب العميل فيحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع القطعة خلال سبعة أيام فقط من وقت وصول الطلب للعميل.4&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;المتجر غير ملزم بأي تعويضات للمشتري باستثناء قيمة الطلب المدفوع .5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;في حال تأخر العميل بإرسال القطعة بعد قبول طلب الاسترجاع او الاستبدال لأكثر من 48 ساعة من وقت ابلاغ مركز الدعم للعميل يعتبر طلب الارجاع او الاستبدال ملغي6&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;يتحمل العميل الضرر الناتج إذا لم يتم إعادة المنتج مغلفا بغلافة الأصلي وبنفس الحالة المرسلة له وبالشكل الصحيح.7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;في حال لم يتم ارجاع المنتج بحالته الاصلية فان للمتجر أحقية رفض الطلب للاسترجاع او الاستبدال.

متانة التميز