<h3 class="ql-direction-rtl">سياسة الاستبدال والاسترجاع</h3>أخر تحديث&nbsp;:&nbsp;18/06/2023عملاء اثير الشوق&nbsp;الكرام:&nbsp;يرجى اختيار الطلب بعناية تامة، حيث لا يوجد استرجاع للمنتجات التي تشملها التخفيضات طوال فترة التخفيضات.&nbsp;يتاح للعميل بالاستبدال وفق الشروط التالية:يسمح بالاستبدال مره واحدة، أيضًا الطلب البديل لا يرد.*يجب أن لا يتعدى المنتج يومان من تاريخ الاستلام.*يجب أن يكون المنتج سليم وبحالته الأصلية مع كافة ملحقاته،"في حال المنتجات الغير مخفضة"تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.يجوز لمتجر&nbsp;اثير الشوق&nbsp;أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والواجهات والرموز والبرامج التجارية ملكية حصرية يملكها وتكون هذه الملكية خاضعة لحقوق النشر.سياسية واسترجاع السلع:العطوروالمكياج:حرصاً منا على سلامتكم، فإن&nbsp;اثير الشوق&nbsp;لا&nbsp;تسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية،يتم استرجاع واستبدال المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة للارجاع وا ٣أيام للاستبدال من استلام الطلب.﻿&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترداد ، وكذلك الرسوم التي تم دفعها للتسجيل لا ترد (30رسوم الشحن 30 رسوم الاستبدال 30رسوم الاسترجاع&nbsp;). <h3 class="ql-align-center ql-direction-rtl">الحقائب:</h3>يتم استرجاع واستبدال المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة والاستبدال 3&nbsp;أيام من استلام الطلب.﻿&nbsp;&nbsp;يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترداد ، وكذلك الرسوم التي تم دفعها للتسجيل لا ترد&nbsp;مجموعها(65 ريال).&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في الارجاع الدولي ، يتحمل العميل تكاليف الشحن كامل ، أيضًا الرسوم التي تم دفعها للشحن لا ترد.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتم إعادة المبلغ المستحق خلال 14&nbsp;إلى أيام&nbsp;30 من استلام وفحص المنتج.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:· عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد ، وهو&nbsp;24 ساعة&nbsp;من تاريخ الاستلام بخصوص المنتجات.· عند استخدام المنتج ، أو عند تلفه ، أو&nbsp;عند نزع التاق لا يرد بهذة الحالات.· منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.· منتجات بدون بطاقات الأسعار ، أو ملصقات ، أو الغلاف الأصلي ، أو نقص أي من بطاقات الأسعار الخاصة بها.يمكن تقديم الاسترجاع خلال 24 ساعة والاستبدال خلال 3 ايام&nbsp;والغاء الطلب من لوحة تحكم العميل ويتم مراجعة الطلب من قبل فريقنا والرد على العميل خلال مدة 48 ساعة. *الشحن المجاني :&nbsp;الذي يمنح للعميل عند الشراء يتم خصمة من قيمة الطلب اذا&nbsp;رغب العميل بالغاء الطلب&nbsp;مع تحمل قيمة&nbsp;بوليصة شحن&nbsp;الاسترجاع.*قد توجد بعض الاختلافات في التصوير عن الواقع لبعض المنتجات يمكن للعميل التأكد عن الالوان عبر مراسلتنا عبر الواتساب وبذلك نحن&nbsp;وضحنا ذلك للعملاء .في حالة الطلب والدفع بإستخدام بطاقات الدفع&nbsp;1/ قام العميل بإلغاء الطلب بعد شحن الطلب سوف يتم استرجاع قيمة الطلب بعد حسم رسوم الشحن ورسوم بطاقات الدفع وخاصة رسوم تمارا, 2/اذا الغى العميل الطلب قبل الشحن سوف يتم استرجاع قيمة الطلب بعد حسم رسوم بطاقة الائتمان ورسوم تمارا , يرجى الملاحظة أن الأمر&nbsp;قد يستغرق مابين 14&nbsp;الى 30 يوم عمل&nbsp;حتى يظهر المبلغ في حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة الماليةالتواصل عبر الواتسابتنبيه&nbsp;مدة استرداد المبلغ بعد استلام المنتج أو عند الغاء الطلب من 14-30 يومالازياء والمكياج والعطور:عند طلب خدمة&nbsp;&nbsp;الاسترجاع الرسوم&nbsp;&nbsp;: 30ريالعند طلب خدمة&nbsp;&nbsp;الاستبدال الرسوم&nbsp;&nbsp;: 30ريالالحقائب:عند طلب خدمة&nbsp;&nbsp;الاسترجاع الرسوم&nbsp;&nbsp;: 60ريالعند طلب خدمة&nbsp;&nbsp;الاستبدال الرسوم&nbsp;&nbsp;: 60ريالريدبوكس: رسوم الشحن 15 ريال&nbsp;رسوم الاسترجاع والالغاء 35ريال قبل اختيار شحن ريد بوكس استعلم عن الخدمة ⚠️ملاحظة الرسوم غير مستردة&nbsp; رسوم الشحن التي يتم دفعها مقابل الشراء تعود لشركات الشحن حيث لا تسترد ورسوم تمارا...وتابي