<h2>سياسة الاستبدال والإرجاع | تلقيطات</h2><p>نأمل أن تستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع والإلغاء أو الاستبدال والمطابقة للوائح والأنظمة السعودية:</p><p>لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية.&nbsp;ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.</p><p>لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على&nbsp;<a href="mailto:info@talqetat.com" target="_blank">info@talqetat.com</a>&nbsp;.&nbsp;إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.&nbsp;لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.</p><p>يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي سؤال على&nbsp;<a href="mailto:info@talqetat.com" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">info@talqetat.com</a><span style="color: rgb(89, 89, 89);">&nbsp;</span>&nbsp;.</p><p>&nbsp;</p><h3>الأضرار والمشكلات</h3><p>يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><h3>ما هي شروط عملية إرجاع أو استبدال المنتجات؟</h3><ol><li>إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ) وإرفاقها مع المنتج المرتجع.</li><li>أن يكون المنتج المراد إرجاعه في حالته الأصلية عند الشراء دون نقص أو تخريب أو أن يكون مجرباً لمرات عديدة.</li><li>طريقة استرداد قيمة المنتج التي تناسبك، وأي معلومات إضافية مترتبة على ذلك (رقم إثبات الشخصية كمثال في حالة الاسترداد النقدي).</li><li>في حالة الدفع عن طريق مدى أو البطاقات الائتمانية، سيتم إرجاع المبلغ لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي.</li><li>برجاء الاتصال بخدمة العملاء خلال 24 ساعة في حالة استلام منتج تالف/غير مكتمل خلال عملية الشحن، في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات بالإضافة إلى الهدايا المجانية المرفقة، إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع.</li><li>سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه، فإذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة لك، وسيتم الرد خلال مدة أقصاها 5 أيام من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع.</li></ol><p>إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك.</p><p><br></p><p>&nbsp;</p><h3>التبادلات</h3><p>أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><h3>المبالغ المستردة</h3><p>سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص المرتجعات الخاصة بك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا.&nbsp;إذا تمت الموافقة ، فسيتم رد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.&nbsp;يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.</p><p>&nbsp;</p><h2><br></h2><p><br></p>